Obchod.santim.cz

Dobrý den paní Nováková, omlouváme se za vzniklý problém s dodávkou pracího prášku Jelen. Bohužel v období konce května došlo k prodlevě doskladňování u tohoto výrobce. Za vzniklý problém se velmi omlouváme. R. Volný

Dobrý den, při objednávce dostáváte celkem 4 e-mailové (a v případě zaskrtnutí i SMS aletry) o přijetí objednávky, jejím zpracování, jejím předání přepravci. Následně i informaci o termínu doručení od přepravce. POkud v průběhu doručení dojde na straně přepravce k poškození zásilky a není doručena v definovaném termíbu, můžeme reagovat...jakmile tuto informaci od přepravce dostaneme. S pozdrasvem R. VOlný

Děkujeme za vaše pozitivní hodnocení a věříme, že i nadále zůstanete našim stálým zákazníkem. Tým obchod.santim.cz

Děkujeme za vaše pozitivní hodnocení a věříme, že i nadále zůstanete našim stálým zákazníkem. Tým obchod.santim.cz

Děkujeme za vaše hodnocení na seznam.cz Systém bohužel blokuje výrobky podle stavu jednotlivých objednávek a ponižuje jelich skladovou hodnotu až ve chvíli, kdy si zákazník zboží odebere. Z tohoto důvodu občas vzniká problémová situace, která nastala i u vaší objednávky. Omlouváme se za chybu, řešíme s programátory, jak z aktualizace stavu skladů mezi e-shopem a CRM systém vyjmout již toto blokované zboží. Za chybu se velmi omlouváme Tým obchod.santim.cz

Děkujeme za vaše pozitivní hodnocení a věříme, že i nadále zůstanete našim stálým zákazníkem. Tým obchod.santim.cz

Děkujeme za vaše pozitivní hodnocení a věříme, že i nadále zůstanete našim stálým zákazníkem. Potvrzení objednávky mailem chodí automaticky, občas bohužel spadne zákazníkům do spamu či hromadných. Toto je již problém nastavení samotného mailového klienta zákazníka a my nejsme schopni doručitelnost ovlivnit. Při objednávce je možné zaškrnout pole s informacemi po SMS a zde komunikace funguje opravdu na 100% Tým obchod.santim.cz

Děkujeme za vaše pozitivní hodnocení a věříme, že i nadále zůstanete našim stálým zákazníkem. Tým obchod.santim.cz

Děkujeme za vaše pozitivní hodnocení a věříme, že i nadále zůstanete našim stálým zákazníkem. Tým obchod.santim.cz

Děkujeme za vaše pozitivní hodnocení a věříme, že i nadále zůstanete našim stálým zákazníkem. Tým obchod.santim.cz

Děkujeme za vaše pozitivní hodnocení a věříme, že i nadále zůstanete našim stálým zákazníkem. Tým obchod.santim.cz

Děkujeme za vaše pozitivní hodnocení a věříme, že i nadále zůstanete našim stálým zákazníkem. Tým obchod.santim.cz

Děkujeme za vaše pozitivní hodnocení a věříme, že i nadále zůstanete našim stálým zákazníkem.

Děkujeme za vaše pozitivní hodnocení a věříme, že i nadále zůstanete našim stálým zákazníkem.

Dobrý den, omlouváme se za vzniklý problém. Při synchronizaci skladů se přenesly do skladových zásob na shopu i rezervované položky. Sjednali jsme v tomto ohledu nápravu, aby k situaci již nemohlo dále docházet. S velkou omluvou R. Volný

Děkujeme za vaše pozitivní hodnocení a věříme, že i nadále zůstanete našim stálým zákazníkem.

Děkujeme za vaše pozitivní hodnocení a věříme, že i nadále zůstanete našim stálým zákazníkem.

Děkujeme za vaše pozitivní hodnocení a věříme, že i nadále zůstanete našim stálým zákazníkem.