ARMY-SURPLUS

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Omlouváme se za pochybení,pokud je to tak,samozřejmě můžete zboží vrátit a dostanete zpět částku za zboží včetně poštovného.V současné době jsme trochu přetížení a zřejmě to někdo při kontrole přehlédl. S přáním hezkého dne ARMY-SURPLUS.CZ

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. V popisku u zboží je zřetelně uvedené,že se jedná o použité zboží,opravované,drobné trhliny nebo oděrky,ušpiněné,mohou chybět plastové přezky na kapsách. Zákazník obdržel batoh jako nový,jen k němu nepasovaly boční kapsy.Při řešení reklamace jsme nabídli vrácení batohu a my vrátíme peníze,s čímž paní nesouhlasila a žádala,ať si odkoupíme pouze kapsy.Nabídnutou částku za kapsy zákaznice odmítla.Batoh pro výsadkáře nově vyrobený stojí přes 10 000 Kč a tento použitý se prodal do 3000 Kč. Navíc nám zákaznice volala a žádala o urychlení vyřízení objednávky,že batoh potřebuje následující den,což jsme učinili a předběhli jsme ostatní v pořadí při vyřizování objednávek. A za odměnu přednostního vyřízení objednávky,nabídnutí vrácení poměrné částky za kapsy,které bychom jinak vyhodili,když k nim nemáme batoh,nyní máme takové hodnocení. S pozdravem Army-surplus