Bike Sport

U spolecnosti Bike Sport jsem nakupovala poprve. Kupovala jsem sedlo na kolo, ktere mi bohuzel nesedlo, takze jsem ho obchodu vzapeti vracela. Moji zkusenost s timto obchodem muzu dle tohoto jednoho nakupu popsat jako 100%. Objednane sedlo prislo 3. den po objenani. Polozka souhlasila a byla adekvatne zabalena. Kdyz jsem se rozhodla zbozi obratem vratit, obchod profesionalne, mile a rychle reagoval na moje otazky ohledne procesu vraceni. Po nekolika dnech po odeslani vratky me zamestnanec Bike sport sam kontaktoval, aby si overil cislo uctu pro vraceni penez. Cca za 3 dny byly penize pripsany na ucet. Muze se to zdat jako naprosto normalni prubeh nakupu. Ano, je, a kez by to bylo standartem i u ostarnich ceskych eshopu. A bylo tam jeste neco navic. Ochota, opakovane rychle a profesionalni jednani, aktivni kontaktovani zakaznika v pripade nejasnosti. A to i v pripade, ze zakaznik zrovna nenakupuje, ale neco vraci.... Z teto firmy mam po teto zkusenosti velmi dobry pocit a muzu ji doporucit vsem ostatnim.

rychlost dodání.

Že balíkovna neměla platby kartou :)

Rychlost Kvalita zboží Schopnost domluvit se na “nestandardu” (spojení dvou objednávek dohromady a zaslat jedním balíkem)

rychlost

vše proběhlo v naprostém pořádku

Komunikace z eshopem

Zboží bylo zasláno jako firemní zasilka. Nepřišlo avizo a zboží se vrátilo odesilateli.

rychlé a efektivní

Rychlost, spolehlivost

Ochota

rychlost

rychlost, nabídka zboží

Velký výběr zboží

Komunikaci

Personál

Jako dlouhodobý zákazník si myslím, že chybý věrnostní program 11kol a ani ventilek zdarma

Rychlost vyřízení objednávky.

Rychlost dodání.

komunikace, rychlost

Rychlost, vstřícnost , ochota - celkově příjemný přístup k zákazníkovi.

Rychlost.

kvalitní spolupráce, rychlé vyřízení