TOPENILEVNE.cz

Dobrý den, Vaše objednávka byla expedována v den jejího přijetí do systému, tedy 20.12. Obchodník Vás telefonicky informoval o tom, že nemůžeme garantovat dodání do Vánoc. Běžně toto zákazníci spíše oceňují. Ve zpracování a expedici zboží jsem žádné pochybení nedohledal. Za tým TOPENILEVNE.CZ, Enge Michael

Dobrý den, v době objednání na eShopu bylo zobrazeno upozornění: DO 8.1. ZAVŘENO Z DŮVODU INVENTUR PŘÍJEM E-SHOP OBJEDNÁVEK BEZ PŘERUŠENÍ ZPRACOVÁNÍ E-MAILŮ, PŘÍJATÝCH OBJEDNÁVEK A EXPEDICE ZBOŽÍ OD 9.1" Za tým TOPENILEVNE.CZ, Enge Michael

Dobrý den, děkujeme za kladné hodnocení. Ohledně plateb platební kartou: Hodnota běžně doručovaného zboží, naším závozem, překračuje mnohdy platební limity zákazníků a je závislá na dostupnosti internetového připojení, které není všude dostupné. Z toho důvodu se od této myšlenky upustilo a nevyužíváme ji. Není možné u každého X. zákazníka řešit nemožnost platby v rámci limitu bankovnictví bez ohledu na to, že mnoho zákazníků ani neví, jak nebo kde tento limit změnit. Řešením takových situací by docházelo k nevyložení zboží u zákazníka i když je fyzicky naloženo na vozidle a nebo k časovým prodlevám při závozech zboží. Oba faktory jsou nepřípustné pro další logistiku. Každého zákazníka, kde není možné platba platební kartou, informujeme telefonicky o čase doručení zboží a nutnosti přípravy patřičné finanční hotovosti. Další možností je platba bankovním převodem, před dodáním zboží. Tedy alternativní bezhotovostní metodu nabízíme. Dalším faktorem, proč běžně nevyužíváme u našich závozů možnost platby platební kartou je fakt, že z každé takové platby obchodník odvádí provizi na zprostředkovatele platby. V důsledku toho by muselo dojít k navýšení cen, což by se zase negativně odrazilo u zákazníků. Na obchodě platba kartou přirozeně možná je, ale jen jen při osobním odběru zboží. Za tým TOPENILEVNE.CZ, Enge Michael