Sport365.cz

Dobrý den, v proběhlé emailové komunikaci jsme Vás žádali o zaslání / potvrzení čísla účtu, kam budete chtít platbu vrátit. Doposud jsme od Vás však nedostali odpověď. Jakmile bude toto dořešeno, platbu vracíme v řádu jednotek dní. Děkujeme za pochopení. S pozdravem Sport365.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a je nám líto, že Váš poslední nákup u nás neproběhl podle Vašich očekávání. Vaše spokojenost je pro nás velmi důležitá, a proto jsme zde, abychom Vám pomohli vyřešit jakoukoli situaci. Prosím, neváhejte nás kontaktovat emailem nebo telefonicky, abychom mohli lépe porozumět tomu, co se přesně dle Vašeho názoru stalo, a jak Vám můžeme nejlépe pomoci. Je nám líto, že jsme o této situaci nebyli informováni před udělením tohoto hodnocení a nedostatli jsme tak ani možnost podrobněji prozkoumat situaci a navrhnout vhodné řešení. Jsme přesvědčeni, že společně můžeme najít cestu k vyřešení jakékoli situace. Děkujeme za pochopení S pozdravem Sport365.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu a za to, že jste si vybrali náš eshop pro svůj nákup. Naše nabídka obsahuje široký sortiment produktů, které máme skladem k okamžitému odeslání, avšak zároveň nabízíme i zboží, které je k dispozici na objednávku s určitou dodací lhůtou. U nás v eshopu se snažíme férově a velmi transparentně informovat o dostupnosti každého produktu, a proto jsou tyto informace vždy jasně uvedeny při nákupu (u produktu, v košíku, v rekapitulaci i potvrzení objednávky) a je vhodné jim věnovat patřičnou pozornost. Na eshopu jste si objednal zboží s uvedenou dostupností externí sklad s dobou dodání 1-2 pracovní dny. Vzhledem k tomu, že je týden před Vánoci, vyřizování objednávky se bohužel o 1 pracovní den zpozdilo, o čemž jsme Vás informovali emailem a SMS zprávou. Třetí pracovní den od Vaší objednávky byla objednávka připravena k vyzvednutí na naší prodejně, jak jste si zvolil a o čemž jsme Vás opět informovali emailem a SMS zprávou. Je nám líto, že jste byl zklamán délkou dodání Vaší objednávky a za zpoždění vyřizování objednávky o 1 pracovní den se ještě jednou omlouváme. S pozdravem Sport365.cz