Sport365.cz

Dobrý den, v případě odstoupení od kupní smlouvy má prodávající povinnost vrátit platbu nejpozději do 14 dní od přijetí zboží. My platby vracíme v řádu jednotek dní. Vždy. Pokud Vám platba nepřišla, může k tomu být nějaký důvod a vždy o tomto zákazníka telefonicky, případně emailem informujeme. Mezi nejčastější důvody patří například to, že uvedené číslo účtu není platné (chyba v čísle účtu) a platbu není možné odeslat. V takovém případě musíme čekat na vyjádření zákazníka a dodání správného čísla účtu. Setkáváme se i s tím, že zákazník si nechá vrátit platbu na jiný účet než na kterém poté platbu hledá. Nikdy si však peníze neponecháváme, nemáme k tomu žádný důvod a rozhodně se nechceme vystavovat stíhání za podvodné jednání. Pokud se nám s Vámi nepodařilo spojit telefonicky, prosím projděte si svou emailovou schránku, kde by měla být zpráva od nás. Případně nás prosím kontaktujte telefonicky či emailem, abychom mohli celou situaci prověřit, vysvětlit a dořešit. Jsem přesvědčený, že se jedná pouze o nedorozumění, které je možné obratem vysvětlit a vyřešit. Děkujeme za pochopení. S pozdravem Michal Just | Sport365.cz