Levné nářadí

spokojenost a spolehlivost

Super. Vše rychlé. Skvěle zabaleno

sortiment

Rychlost vyřízení, vstřícnost v komunikaci, příjemné ceny

Dlouho to trvá.

Rychlost dodání!

Rychlé dodání

Rychlý a perfektní servis, výborná komunikace.

rychlost dodání, komunikace

špatně zabalené zboží

Super komunikace

Včasné dodání zboží

Rychlost dodání.

Že to není zadara

Rychlost

Neúplné zboží

Kvalita, komunikace, rychlost

Nakupovala jsem poprvé, rychlá a spolehlivá komunikace.

Bohužel asi nic.

Zklamal mě hlavně termín dodání. Objednáno před týdnem zboží skladem, ale stále ještě nedorazilo. 18.5.2021 objednán vrták SDS, který byl dle webu skladem. Dle informací u zboží se uvádí: Doba doručení = 2 dny. Dnes po týdnu 25.5.2021 stále ještě zboží nemám. Jelikož ještě ani 20.5. nedorazila žádná informace o expedici zboží apod., volal jsem na uvedené tel. číslo, kde mi bylo řečeno, že ten den zboží již odejde. V pátek odpoledne 21.5. teprve přišlo avízo ze Zásilkovny, že očekávají balík od TOP Nářadí. V pondělí 24.5. stále dle sledování zásilky očekávají předání balíku. Přičemž zboží mělo dle infa po telefonu odejít již ve čtvrtek. Psal jsem tedy email na TOP nářadí, zda bylo zboží již odesláno. Na email mi nikdo neodpověděl, ale asi za 3h přišla zpráva, že kurýr Zásilkovny převzal od TOP nářadí balík. Náhoda? Asi ne, kdybych se neozval, předpokládám, že by stále nebylo odesláno. Dnes 25.5. zatím žádná informace, že by byl balík připraven v Zásilkovně k vyzvednutí. Stále tedy čekám na dodání a je otázka, kdy zboží konečně dorazí. Nevím proč, ale nešlo při nákupu zboží zaplatit kartou, i když jinde s tím nemám problém, ale netvrdím, že je to problém obchodu. Nicméně jsem musel tedy zvolit platbu na dobírku +45Kč. Takže cena dopravy do pobočky Zásilkovny s dobírkou celkem 115,- Kč. Nic moc levného, když si pro to ještě musím do Zásilkovny dojít. Docela dost na zboží spěchám, potřeboval jsem ho nejdéle na víkend, ale ani po týdnu od objednání ještě nedorazilo, a to i když bylo skladem! Hlavně, že mi už dorazil požadavek na hodnocení. Já bych raději konečně to zboží. Příště objednám spíš jinde! V tomto celém znění mě docela rozesmála informace v příloze emailu, cituji: "V případě kladného a pravdivého hodnocení, které nám udělíte, Vám následně do e-mailu zašleme slevový kupón pro další nákup na našem e-shopu." :-) Doplnění: Tak konečně 25.5. dorazilo zboží na pobočku Zásilkovny.

Obchod přijal moji objednávku a sdělil, že je v realizaci. Když se týden nic nedělo, tak jsem obchod telefonicky kontaktoval a bylo mi sděleno, že zboží není a že ho budou muset objednat u výrobce. Toto mi překvapilo, protože při objednání bylo uvedeno skladem. Ani se nenamáhali sdělit, jaký je stav objednávky.

Rychlost

Super komunikace, rychlé dodání zabaleno taky hezky super obchod :)