Drevene-hracky.cz

Velký výběr hraček, přehlednost stránek, příjemná obsluha na výdejním místě pro osobní odběr, přímo na stránkách uvádějí, že se v předvánočním období objednávka zpozdí, člověk s tím alespoň potom může počítat.

V předvánočním období bylo vidět, že toho mají moc. Po odeslání e-mailu proto přišla automatická odpověď, že se objednávka zpozdí a nestíhají odpovídat na e-maily, což chápu. Po odeslání zprávy přes kontaktní formulář přímo na jejich stránkách ale automatická zpráva nechodí, může to proto potom vypadat, že nekomunikují. Nicméně od dalšího nakupu mě to neodradilo, přislo mi, že dělají, co můžou.

Krásné zboží, slušné ceny.

Otřesný přístup k zákazníkovi. Během objednávání mi z košíku několikrát vyskočilo zboží a zobrazilo se jako nedostupné. Objevila se hláška o úpravách na webových stránkách, a když mělo být zase vše v pořádku, já znovu objednala a znovu se mi vše ztratilo, volala jsem na kontaktní číslo, abych zjistila, kdy budu moci konečně objednávku potvrdit. Telefon mi zvedla velmi neochotná osoba, jejíž první slova byla: "My už ale máme zavřeno." O akci na webu nic nevěděla. Chtěla jsem se vším seknout, ale už mi bylo líto času stráveného nad vybíráním dárečků pro děti, a tak jsem zkoušela tak dlouho, až se mi podařilo objednávku dokončit. Objednávka zadána před 14 dny, na konci listopadu, dodnes není plně vyřízena - některé zboží nebylo skladem, jiné omylem nedodali nebo popletli zadání. Sami se neozvou, na emaily nereagují. Že je ani nečtou, mi prodejce sám přiznal, když jsem se konečně dovolala. Sice mi bylo přislíbeno, že za nenaskladněné zboží dostanu peníze zpět a to nedodané dodají, nicméně čas běží a já pořád nevím, na čem jsem. Chápu, že před Vánoci, a ještě se současnými opatřeními, bývají e-shopy vytížené, ale některé to zvládají, a jiné prostě ne. Tohle jen ten druhý případ. Zboží mají krásné, ale příště už raději nakoupím jinde. Možná měli dříve lepší časy, s mou aktuální zkušeností ale obchod hrubě nedoporučuji.

Rychlé dodání, velký výběr, kvalitní zpracování, zboží přesně dle obrázků a popisu, vřele doporučuji

Rychlost dodání

Objednávka nepřišla kompletní a obchod nekomunikuje

Zboží objednáno 16.11 dnes 24.11.zboží ještě nedorazilo.

Výběr a kvalitu zboží i rychlost dodání

rychlost dodání

Rychlost dodání, kvalita zboží, perfektně zabaleno, komunikace

Obsah zásilky dle očekávání potěšil. Loutkové divadélko udělalo vnučce radost.

Zdlouhavá doprava. Nejprve Zásilkovna sdělila, že 2překročila rozměrový/hmotnostní limit zvoleného výdejního místa. V aktuální situaci jsme Vaší zásilku přesměrovali na nejbližší otevřené výdejní místo ." Ač nejbližší výdejní místo se nachází jen pár ulic od původního, ani po třech dnech od oznámení jsme neměli avizo od Zásilkovny, a tak v předvečer vnuččiných narozenin jsme se vydali pátrat po zásilce. Naštěstí ochotná paní ve výdejním místě přednostně vyhledala náš balíček mezi čerstvou zásilkou mnoha dalších, ještě nezaevidovaných, a sobotní den narozenin jsme jakžtakž stihli... Ovšem nevím, jak by to dopadlo, kdybychom nešli "žebrat" bez sms-ky a výzvy od Zásilkovny .

Nabídka

Rychlé dodání, perfektně zabalené zboží.

krásné dětské hračky, rychlost vyřízení dodávky

rychlost

rychlost dodání zboží dorazilo v pořádku

Rychost, spolehlivost, pekne zbozi

dodržení dodací lhůty, zabalení zboží / ochranná folie/

Rychlost

Rychlost

Kvalita dodaneho zbozi

Zaplatila jsem předem a zboží žádné dodnes nepřišlo. Reakce na e-mail také žádná.