Vojtěch Kulhánek s.r.o. – Vseprokolo.cz.

rychlé jednání

Rychlost, spolehlivost

Rychlé dodání

Dostupnost , cena zboží a rychlost vyřízení objednávky

komunikaci

Rychlost dodání

Rychlost zpracování objednávky a odeslání zboží. Informace o průběhu objednávky.

dodací lhůta, dobrá cena

Objednávala jsem si u této firmy kolo přes jejich e-shop, vše jsem si v pořádku objednala a zaplatila s tím, že mi kolo dojde poštou, bohužel jsem si nevšimla, že kola této značky se u nás nedají poslat. Volali mi z firmy a řekli mi, že si pro kolo můžu dojet osobně nebo objednávku zrušíme a vrátí mi peníze. Za dva dny jsem do prodejny volala znovu rozhodnutá, že si pro kolo přijedu, ikdyž to mám nějakých 160 km a do telefonu mi nějaký pán řekl, že nemusím jezdit, že mi to pošlou jinou dopravní společností, že to nevadí, že je to zrovna tato značka kola. Byla jsem moc ráda, že tam nemusím jezdit a čekala jsem na nějaký email o doručení to bylo ve čtvrtek. Do neděle nic nepřišlo, a tak jsem tam v pondělí ráno volala znovu a bylo mi řečeno, chvílemi až arogantním tónem, že mi nikdo nic takového nemohl říct, že mi to pošlou, že tyto kola se neposílají. Když už se se mnou pán nechtěl bavit předal mě kolegyni, která mi do telefonu začala vyčítat, že ona mi to řekla a když jsem nezavolala tak jí přišlo, že o objednávku nemám zájem, podotýkám byla zaplacená a nebyla to malá částka, přitom já jsem do prodejny volala a tam mi řekli, že mi to pošlou. Paní byla v šoku, že jí to nikdo nevyřídil a ptala se mě kdo mi tuto špatnou informaci podal, že jim to hned půjde říct, co říkají za nesmysly. Myslím si, že já jako zákazník opravdu nemůžu za to, že tam mají nezodpovědné zaměstnance. Takže jsem se ještě zeptala jestli bych si tedy pro objednávku mohla přijet a paní mi pověděla, že to kolo, co jsem si stejně vybrala a zaplatila už tam stejně nemají, že ho prodali. Jak můžou prodat kolo, které už má zaplacené někdo jiný?! A nabídli mi, jestli nechci jiné kolo třeba o pár tisíc dražší, když to co jsem si vybrala a zaplatila tam už nemají. To byla poslední kapka. Objednávku jsem tedy zrušila a trvala na vrácení peněz. Tato firma mě naprosto zklamala svým přístupem a už u nich v životě nenakoupím.

pedály na kolo jsou perfektní

spolehlivé dodání

rychlost dodání, kvalita zboží.

Přehlednost E-shopu a rychlost odeslání.

velký a přehledný výběr zboží. dobré ceny

Kolo bylo dodáno rychle a v pořádku.

velký výběr bleskové dodání

dobrý obchod, doporučuji

rychlost

rychlost

Vše proběhlo dle mých představ, kolo přivezlo dpd