Hlavička stránky
Logo obchodu KOLOSHOP.cz

KOLOSHOP.cz

97 % spokojených zákazníků

9 990 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 55 050 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
dub.kvě.čvn.čvc.srp.zář.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Co zmiňují zákazníci v recenzích

Připraveno z recenzí za posledních 6 měsíců pomocí Seznam AI

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

postavitpřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost a kvalita

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mkunikpřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
j.cutychpřed rokem
Doporučuji obchod

Komunikace, profesionalita, rady

Nahlásit
Nahlásit recenzi
maverick.petr09před rokem
Doporučuji obchod

Objednané zboží bylo v nejkratším možném termínu připraveno a přístup personálu byl vysoce profesionální. Diky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kupka.tompřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

Cena / výkon

Komunikace. Nejprve odloženo dodání na úterý. V úterý odpoledne jsem volal na infolinku, kde mi potvrdili, že zásilka byla převezena na pobočku v Praze. Bylo slíbeno, že se mi někdo ozve, bohužel, neozval....... Tak voláno ve středu na infolinku, kde mne přepojili na pobočku v Praze. Tam mi potvrdili, že zásilku mají, ale nebylo řešeno její načtení, aby následně byl odeslá info e-mail, že zásilka je na pobočce. Docela zarážející, že takto jednoduchou činnost nejsou schopni cca den provést a zásilka se válí na pobočce a komunikace také nic moc........

KOLOSHOP.czZobrazit reakci obchodu KOLOSHOP.cz

Vážený zákazníku, velmi se omlouváme za veškeré komplikace, které nastaly při doručení Vaší zásilky. Plně chápeme Vaše rozhořčení z průběhu celého procesu. Je nám líto, že došlo k odkladu dodání, nebyl dodržen slibovaný zpětný telefonát z infolinky a zásilka nebyla okamžitě načtena na pobočce, což Vám zbytečně bránilo v rychlém vyzvednutí. Přijímáme Vaši kritiku. Tyto chyby v komunikaci a vnitřních procesech okamžitě napravíme. Omlouváme se, že jste musel situaci řešit vlastní iniciativou. Děkujeme za pochopení, hezký den, Jana Lužinová, Koloshop.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
nemecpřed rokem
Doporučuji obchod

přesnost, rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sazapřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost zpracováíní a vyřízení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kalat.krystofpřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost doručení objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Milanpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost dodání a komunikace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
davidstrombachpřed rokem
Doporučuji obchod

Příjemný a nápomocný personál

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Standapřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost doručení, preciznost zabalení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jsvoradapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, cena.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
l.kloudapřed rokem
Doporučuji obchod

Množství sortimentu, komunikace, přehlednost webu, rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jstanek9před rokem
Doporučuji obchod

Super komunikace přes email a informovanost, skvělá a milá obsluha na prodejně v Praze 6 diky borci příště zas. Zboží sem objednal s předstihem takže vše v pořádku.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
v.jirotkapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlé vyřízení objednávky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
amiruna77před rokem
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed rokem
Doporučuji obchod

Nemám žádnou připomínku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
nnovespřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

Komunikace

Zpožděné dodání zboží.

KOLOSHOP.czZobrazit reakci obchodu KOLOSHOP.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byl spokojen s naší komunikací. Zároveň se Vám upřímně omlouváme za zpoždění při dodání zboží. Chápeme, že takové prodlevy jsou nepříjemné a nebudeme se vymlouvat. Usilovně pracujeme na optimalizaci naší logistiky, aby se podobné situace neopakovaly. Přejeme Vám krásný den! Jana Lužinová, Koloshop.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ivetakovacicova85před rokem
Doporučuji obchod

rýchlosť, fakturácia, kvalita dodaného tovaru

Nahlásit
Nahlásit recenzi
volfova.jitkapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Doprava

Česká poštaDHLPPLBalíkovna na adresu

Výdejní místa

Vlastní místaČeská pošta (na poštu)PPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovna

Kontaktní údaje