OKAY.cz

Chtěla jsem notebook s mechanikou po výběru a doporučení personálu neboť tomu moc nerozumím jsem si ho zakoupila cca 7500 Kč . Slečna mě ujistila že to mechaniku má byla i vidět. No ouha po rozbalení doma zjistím že to mechaniku vůbec nemá že to je pouze optický klam. Při reklamaci po víkendu tisíce vytáček proč ho chci vrátit a proč jsem si ho tedy kupovala. Argument že mě personál řekl špatné informace se jim moc nezamlouvalo ale nakonec řekli ze to musí do servisu aby zjistili ze jsem to neposkodila ale že zaplatim 750 Kč Bylo mě to jedno hlavně chci vrátit peníze a koupit to co chci nakonec vrátili peníze ani jsem servis neplatila od te doby jsem tasm nic nekoupila.

rychlost dodání,příjemná obsluha

objednaná a zaplacená ob. stěna nedorazila ani po14 dnech od lhůty dodání. Nikdo nebyl schopen mi zavolat co se děje .Musel jsem je sám uhánět ,ale marně. Jejich zákaznická linka je k ničemu ,protože je pořád obsazená.Po třech mnou iniciovaných pokusech se domluvit jsem objednávku zrušil a nechal si vrátit peníze

Dobrý den. Nemůžu se s vámi nepodělit o dnešní špatnou zkušenost s prodejnou Okay v Brně-Slatině na ulici Řípské. S důvěrou v kompetentní personál jsme se obrátili na prodávajícího s prosbou o radu při výběru obalu na mobilní telefon. Tento se nás ochotně ujal a doporučil vhodný produkt k modelu telefonu, který jsme mu k výběru zboží dali k dispozici. Zboži jsme zaplatili a poté vyjmuli ze zalepeného obalu, který jsme vyhodili. Následně jsme zjistili, že doporučený výrobek na daný model nepasuje. Za pomoci pracovnice úklidu místního marketu jsme obal vyhledali v odpadkovém koši a rozhodli se výrobek prodejci reklamovat. Do teď by mohlo být vše v pořádku. Překvapením ovšem bylo, že prodejce neměl zájem pochopit náš požadavek s argumentem, že je to sice jejich chyba, že nám prodali nesprávný výrobek, ale rozhodně ho nevezme zpět, jelikož obal je poškozený. Pochopím jeho jednání v případě běžné reklamace, ale rozhodně nesouhlasím s jeho postupem v případě pochybení zaměstnance při doporučení zboží. Nemluvě o tom, že se tento ani neúčastnil této trapné situace. Tímto mě společnost Okay zásadně zklamala. To můžu nakupovat za zlomek ceny na internetu.

přehled a občas ceny

dodací lhůta-4dny. Jinde druhý den. Nemožnost koupit na prodejně z cenu internetu.

Rychlost

Rychlost dodání zboží

Určitě dopravu, byla rychlá, doporučuji.

přístup a ochotu prodávající

vstřícnost, rychlost

Dobrý den, bohužel jsem vašim obchodem velmi zklamán, jelikož nedodržujete dodací termíny a zákazník je u vás jen obtížný hmyz. Mám přes e-shop Okay elektro objednám nábytek a více než měsíc a půl mi přes zákaznickou linku a neustálé urgence slibujete dodání ,které mělo být do max 14 dnů.Přitom zboží máte na skladě což mám zjištěno , ale přístup vašeho centrálního skladu je katastrofální , což vidím hlavně ve vedení a ve zmatcích v objednávkách.Bohužel jsem tak zklamán, že jsem rozhodnut řešit situaci s ČOI i s televizí , jelikož těchto případů je dle recenzí více a navíc jste mi touto situací zkazily vánoce, kdybych to tušil radši objednám jinde a klidně připlatím.!!!!

rychlost a ochota

Rychlost, ochota

rychlost....všem doporučuji

výborná obsluha, spolehlivost

akční cena

Opakovane silene dlouhe dodaci lhuty a nulova komunikace

Absolutně nic nemůžu pochválit.

Dva měsíce čekáme na rošty a matrace které maji skladem, kdyz voláte na jejich bílou linku, že už to není možné, každý tyden Vám řeknou zaurgujeme to. Nic... Prostě strašný jednání, nikdy bych si už přes Okey osobně nic nekoupila.Bohužel, takovou zkušenost mám já.

Tak zaprvé, na infolince sedí naprosto neschopní a neinformovaní lidé. V pátek 27.10. nám bylo sděleno, že naše zboží bylo předáno Geis, dnes nám řekli, že je na centrálním skladě, děláte z nás pěkné blbce. Objednávali jsme 4. září ložnici, za 6 týdnů nám přišla obývací stěna. Samozřejmě na reklamaci je 30 dnů, že. Zboží jsme jim osobně vrátili na prodejnu, odstoupili od smlouvy a založili novou na stejné zboží, jak nám bylo doporučeno, s tím že to bude urgentně do týdne vyřešeno a stále si z nás dělají jen srandu. Už nikdy víc, čekat 2 měsíce na zboží co máte skladem je opravdu vtipné. Ale tak hlavně že hospodaříte s našemi penězmi. NEDOPORUČUJI!!!!!

Klidne si prodlouzi termin dodani i o 6 tydnu navic