OKAY.cz

průtahy s vrácením peněz, evidentně neví, z jakého účtu peníze přišly, takže musíte pěkně poprosit a napsat číslo účtu. Pak, při výplatním termínu, snad za 14 dní dostanu peníze nazpět

Dne 13.3.2020 jsme si na prodejně objednaly sedací soupravu,která byla skladem. Paní vedoucí co nás obsluhovala a objednávku s náma sepisovala a vyřizovala se ještě telefonicky ujištovala ze námi vybrané zboží je skutečně skladem. Potvrdila nám že skladem je a že dne 18.3.2020 nám bude zboží doručeno na adresu. Nestalo se tak. Výmluvy že nepřijel kamion,pak zas že nepřijel přepravce,potom zase že jim otočily dva kamiony na hranicích atd atd. Těch výmluv bylo nespočet. Nikdo nám nebyl schopný vysvětlit kde se naše zaplacená sedačka nachází. Volaly jsme i na centrálu. Tam nám bylo sděleno že jejich skladový systém se obnovuje 1x za 24 hodin. Takže pokud vám řekne někdo že zboží je skladem tak to nemusi být pravda. Už je to tři týdny a naše sedací souprava stále není doručena. Budem žádat odškodnění a kompenzaci. Protože okay je jen banda lhářů.....nikdy si tam nic nekoupíme a před koupí v tomto řetězci budu varovat všechny své známé....

Určitě nic

Před 14 dny jsem v e-shopu objednala 6ks židlí. Přišla mi zpráva asi za 3 dny, že se vyrábějí a dnes mi přišel e-mail: Dobrý den, kontaktuji Vás na základě Vaší objednávky 9920107091. Je mi velice líto, ale bohužel došlo k technické chybě našeho e-shopu, kdy Vámi vybrané zboží bylo na e-shopu uváděno za mylnou cenu. V tomto případě Vám nemůžeme Vaši objednávku doručit a bude stornována. Chápu, že jsme Vám způsobili nepříjemnosti a velice se Vám za to omlouvám. Rádi Vám samozřejmě pomůžeme s výběrem vhodné alternativy. Platbu Vám vrátíme na účet, ze kterého jsme ji přijali. Přijměte, prosím,naši upřímnou omluvu. S pozdravem a přáním hezkého dne, Lucie Špačková Oddělení péče o zákazníky JSOU TO NESERIOZNÍ OBCHODNÍCI. NALÁKAJÍ VÁS NA SUPER CENU, ALE VE SKUTEČNOSTI JE TO JINAK. NIKDY VÍCE!

Dala jsem, že bych potřebovala zboží expres, pokud na internetových stránkách píšou, že eshop funguje normálně, tak by objednávka měla dorazit včas, ale již je to týden, a to mi jako expres nepřijde. Ani žádná zpráva o zpoždění objednávky nebo něco takového.

Koupil jsem si notebook po 2 měsících se mi rozbil už čekám měsíc a půl na vrácení peněz nebo nový. Nikdo se mi neozval zajímalo by mě co se tam děje už nikdy nic nekoupím nedoporučuji kupova jaké koliv zboží.

Absolutně vše. Stručně - zákaznický servis: 1) Neschopnost spárovat platbu, 2) Arogantní a nevzdělání zaměstnanci, 3) Neschopnost vyřídit objednávku. Objednávku jsem stornovala a čekám na peníze zpět, uvidíme, jestli se jich dožiji.

Jednání, komunikace, přístup k zákazníkovi, nepravdivé udaje o termínech dodání. Objednaná a zaplacená sedačka která je skladem doručení do 14dnu jde teprve do výroby??! tak hlavně že jste drželi platbu u sebe víc jak měsíc ! Vše předáno ČOI

Skutečně nic

V prosinci jsem si objednal kuchyňskou linu + elektro spotřebiče, vše údajně skladem. Po měsíci urgencí co je se zbožím, jsem objednávku stornoval. Desítky hovorů s zaměstnanci zákaznického centra, nikdo není schopen říci nic konkrétního. Objednávka zrušena 4.2.2019 do dnešního dne my nebyli schopni vrátit peníze, které jsem předem uhradil. Urguji písemně, telefonicky.. Stále pouze výmluvy, že nechápou kde je problém. S nikým zodpovědným se není možno zkontaktovat. Ve smlouvě mají vrácení peněz bez odkladu, max.15 dnů, čekám již měsíc. Po této zkušenosti nikdy více.

Arogance, naslibují hory doly, nikdy víc zde nenakoupím. Při dodávce zboží ještě chtěli abych s panem nesla velkou televizi. Montáž,kterou slibovali neproběhla. Hnus

Při nákupu se prodavači mile usmívají... a to je tak všechno! JIŽ NIKDY OKAY!!!

Před přechodem na DVB-T2 jsem si zakoupil 4K televizor LG, abych byl připraven. Po přechodu jsem zjistil, že nelze naladit kanál 26 (sada programů ČT). V domě jsme nechali znovu naladit STA (2x !) + doma jsem měl techniky na přeměření - vše OK. Televizor jsem 30.1.2020 reklamoval v prodejně Kladno Oaza, 20.2.2020 mi ho vrátili údajně opravený, ale odmítli mi ho v prodejně vyzkoušet. Doma jsem zjistil, že závadu neodstranili. Ihned jsem se i s TV vrátil do prodejny a tam odmítli dokončit původní reklamaci, pouze založili novou a mám zase čekat 30 dní. Na můj mail do centrály OKAY nikdo nereagoval - kašlou na mě. Asi budu muset poslat podnět na ČOI.

Všechno a nikdy více, v prosinci doručeno jiné zboží, které jsem vrátil 6.12., 11.12.odstoupil od smlouvy a teprve dnes mi po několika urgencích byly vráceny peníze. Nemohu bohužel nic hodnotit kladně, komunikace 0!!!

Bohuzel nevim

Okay inzeroval pred Vanoci garanci ceny na zbozi, vybral jsem si, ale na uplatneni jsem musel vyplnit email s pozadavkem. Ani po tydnu zadna reakce. Eskaloval jsem nekolikrat telefonicky a emailem a opet zadna reakce. Pracovnici nevedi. Nechapu, ze takovy obchod muze mit vubec zakazniky a ze uz nezmizel z trhu.

Na eshopu jsme si objednali lednice za více jak 20tis., zaplatili jsme předem, na webových stránkách i faktuře máme uvedeno, že zboží bylo skladem. Nicméně ani po měsíci nám nejsou schopni lednici dodat, vždy nám jen řeknou, že za pár dní už by měla být. Na maily neodpovídají. I při opakované žádosti o nabídku alternativy nám nejsou schopni odpovědět. Jako kompenzaci nám nabídli slevu 3%, což mi přijde za měsíc čekání a katastrofální jednání absolutně neadekvátní. Už nikdy více.

Péče o zákazníky, klamání spotřebitele!!! NIKDY ZDE JIŽ NENAKOUPÍM a nedoporučuji obchod nikomu! vsem co budu vedet ze tam chtej nakoupit tak jim to rozmluvim

Přehledné internetové stránky

Zaplatila jsem si expres dopravu za 79,- a zboží mělo přijít do druhého dne to jest objednala jsem v neděli a čekala jsem zboží v utery, ale zboží přišlo až ve středu, tudíž jsem zbytečně zaplatila o 79,- navíc, jinak byla doprava zdarma...

Péče o zákazníky, klamání spotřebitele!!! NIKDY ZDE JIŽ NENAKOUPÍM a nedoporučuji obchod nikomu!

Myčka byla skladem, již ji máme doma. Doporučuji.

Zboží bylo placeno hotové,peníze nechtějí vrátit,DOPORUCUJI VYHNOUT SE OKEY OBLOUKEM

Jak už někteří psali, jedná se o jindřichohradeckou pobočku. Naprosto arogantní personál, který se vám vysmívá do obličeje. Zboží za 15tisíc jsme

Neochota prodavacky pri vyrizovani reklamace