OKAY.cz

Ač jsem objednával zboží skladem, ani po měsíci nedorazilo. Přes infolinku ani emailem nebyli schopni nic vyřešit, slíbené termíny nedodrželi. Vyhněte se jim.

Velice příjmny operátor a velice příjemná domluva

Doba dodání

Výnos zboží do patra nelze objednat v e-shopu, musíte fyzicky zajít na prodejnu !!

Po velice dlouhe dobe, co jsme shaneli vhodnou sedacku, jsme konecne v Okay ve Sterboholech narazili tu pravou. Jenze jsme netusili, co za peklo nas ceka! Zacalo to neochotnym personalem, kdy si nas ani po hodine navstevy nikdo nevsimal. Pro obsluhu jsem si tedy dosla a bylo mi receno, ze specialistou na nabytek je jediny clovek, ktery tomu sotva rozumnel. Kdyz jsme sedacku konecne vybrali,sepsali objednavku atd.dozvedeli jsme se, ze je dodaci lhuta 6 tydnu (ok musi se prece vyrobit - to chapeme). Na miste jsme zaplatili zalohu + dopravu. Doprava se nam za 6 tydnu ozvala, ale o doplaceni zalohy nikdo nic, az den pred sjednanym dorucenim nas kontaktovali, abychom doplatili zalohu, coz lze pouze na pobocce, tak hurra 140 km z dovoleny do Sterbohol. Dovoz byl sjednan mezi 10 - 13 h, pritel mel posledni den dovolene a ve cca 12:45 sedacku opravdu dovezli, ale uplne v jine barve, cehoz jsme si vsimli az kdyz jsme 1.ks vytahli nahoru a samozrejme jsme si u podpisu nevsimli spatneho cisla artiklu v predavaku. Takze nasledovaly telefonaty, protoze za 1.jsme starou sedacku rychle brzy rano svepomoci vyhodili a za 2.jsme meli od 14:30 plan a nechteli jsme kvuli Okay chybe cely den strezit cizi sedacku na chodbe. Hurra, skvela zprava po x telefonatech s x lidma, spravna sedacka bude dorucena mezi 16 - 19 h a tak se i stalo, dopravci si spatnou svezli dolu a spravnou vylozili bez jakehokoliv podpisu. Po dotazeni 2 ks po 60 kg domu, kdy jsme byli opravdu nadmerne opatrni, protoze zbozi ma hodnotu 19.990 kc a nateseni, jak si vecer po uspani ditete budeme hovet u tv nastal dalsi sok. Hned po prvnim rozdelani 3 vrstev igelitu, pres ktery opravdu nic nevidite, byla nase vysnena sedacka poskozena - prokopnute dno! Uplne vytoceni jsme opet fotili poskozeni, volali, psali maily...proste tohle resit nechcete. Ted nam pres pul obyvaku stoji 2 zabalene monstra, ktera maji na radu dopravce stat a proto se bojim, aby nespadla na nasi dceru, nemame na cem sedet a cekame, co se bude dit dal. Btw. byla nam nabidnuta sleva 1800...

Nábytek rezervován na prodejně,kde bylo dostupné a opravdu bylo i dle telefonátu.Sdeleno,že nejde prodat za akční cenu,kde byla sleva i DPH jak bylo v pátek v akci. Že můžou prodat za aktuální cenu,jelikož cenu bez DPH nemají jak udělat na pokladně. Nabídnuto objednání přes e-shop ale dodací lhůta až 5 týdnů. Jak je možné že šlo objednat přes e-shop,ale na prodejně dostupné zboží nešlo prodat?? Nejspíše přišel někdo známý a prodáno jemu nebo zakoupil přímo zaměstnanec.

Vše mají na prodejně...

...že na prodejně vlastně nic nemají. Zboží jsem si rezervoval na prodejně přes e-shop, ale volali, že zboží už není. Jel jsem na jinou prodejnu, kde podle netu má zboží být skladem,. a také nic. Takže neaktuální informace v e-shopu oproti skutečnosti a velké zklamání z počátečního nadšení.

Při reklamaci neprofesionální přístup a velmi arogantní a nepříjemná obsluha. S dotazem na reklamaci odpověď paní že na to nemá čas a že to není moje věc je opravdu vrchol.. Nikdy více

Obsluha dodala vystavený mobilní telefon bez tovarního nastavení. Považuji tento přístup za scela neprofesionální.

Zboží jsem kupoval v akci spol. OKAY. Překvapilo mě, že se nejednalo o žádnou pseudoakci, ale opravdu o nemalou slevu. Zboží jsem si prohlédl v obou našich místních obchodech. V obou se prodavači ukázali jako ochotní a ne přeochotní. Prostě výborní jak přístupem, tak odborně. To mě rovněž překvapilo. Bylo vidět, že dělají svou práci rádi. A že snad jsou už také konečně adekvátně hodnoceni. Na místě mi prodávající pomohl i s cashbackem. Výhoda je, že spousta zboží je v obchodě na místě. Můžete si ho prohlédnout nejen virtuálně, ale i "naživo". Nakonec musím pochválit i dopravu. Hodili mi zboží s poděkováním až za dveře se schody, což rozhodně nemuseli.

Nekompetentní personál.Pokud je problém,nic neřeší a čekají až to zákazníka přestane bavit. Už nikdy více!!!!

oznámení reklamace se podařilo až na druhý pokus, paní na lince reklamaci nezaevidovala čekal ijsme tedy 3 týdny marně lednice Beko - od prvního dne se silně zamrazovala, otočení otevírání dveří velmi obtížné, závity zalité tvrdým lepidlem - absolutně nechápu proč.. připravte si tedy gola sadu, šroubovák, závitník a spoustu času..

V žádném případě nedoporučuji v mém případě prodejnu Zábřeh.Telefonicky jsem rezervoval gril za 1499 kč následně na email dorazilo potvrzení rezervace grilu na částku 1499kč.Druhý den nám ho kolega vyzvedl a přivezl s účtenkou na 1699 kč.Volal jsem tedy do prodejny a pan vedoucí mi sdělil že se stala chyba a že mi na email pošle slevu rozdílu na další nákup.Byl jsem spokojený než email přišel.Takže slevu mohu uplatnit pouze na prodejně v Zábřehu kam to máme 120 km a to na nákup v hodnotě 2000 kč a více a zboží nesmí být ve slevové nebo letákové akci.Závěr pro nás - utratíme v dobré víře naše peníze a za chybu nějakého zaměstnance jsou nám kladeny nehorázné podmínky dostat zpět své peníze. Do OKAY už vážně nikdy!!!

Na prodejně v Karviné 30.4. koupená a zaplacená na místě sedačka Enro. Paní po zaplacení řekla, že do týdne bude a ozve se přepravce. To však se nedělo. Další týden volal prodejce, že už je na skladě, dovezou další týden. Opět nikdo nevolal. Volala jsem na prodejnu, kde bylo řečeno. Nábytek se rozváží pondělí, úterý, středa. Zase se nic neděje. Proč slibujete a neřeknete rovnou při placení,že sedačka bude do měsíce!.Člověk si nechystá obývák, aby tam sedačka vlezla, když ji údajně bude do týdne mít a jen slibujete... příště řekněte aspoň, že bude do měsíce cca. Tohle jednání , se nedělá...

nic nemůžu pochválit

už 6 měsíců čekám na reklamaci chytrých hodinek, volám tam každých 14 dní a vždy řeknou to samé, že to urgujou a že nemůžou nic víc dělat.

Rozesílání spamu

Pocatecni ochotu pri nakupu.

Reklamace rohoveho dilu gauce,okay preprodava z jena nabytek a pokud vec reklamujete prehazuji si vas jak horky brambor.Na reklamaci casti gauce jsem cekal leden,unor,brezen ,ano byl v tom problem diky nemoci, take jsem byl ochotny jal vul cekat,ale to neznamena ze z vas jeste budou delat pitomce.Pro cast vyreklamovaneho gauce jsem si musel prijet sam osobne ,pritom byl domluveny dovoz,dil byl natrhli uz kdyz nam ho privezli.Byla domluvena sleva z kupni ceny za mou ochotu ,ze jsem tak dlouho cekal a neodstoupil od kupni smlouvy za nedodrzeni reklamace.Okay i jena to odmitaji.Nabytek u nich uz nikdy nekoupim.

na zaplacené zboží (uváděné skladem) čekám víc jak měsíc.

aspoň část objednávky prišla

Týden po objednání mi volali, že držák na tv není skladem. Ať počkám týden že mi pošlou kompletní objednávku (tv + držák). Vše zaplaceno dopředu tv + držák. faktura přišla jen na tv s rozdílnou cenou. Doručena pouze TV - nekompletní objednávka bez držáku.Na dodání čekám víc než 3 týdny od objednání. 15.4.2020 jsem zaslal dotaz , přišla jen automatická odpověď: Děkujeme za Vaši zprávu, kterou evidujeme jako požadavek č. 00455349. Do dnešního dne bez odpovědi nebo dodání chybějícího zboží

Nejen že nemohli najít zásilku a čekal jsem víc jak 10 minut,ale jedná chodila kolem mě bez roušky a druhá měla pod bradou,tak že nic moc

Poškození zboží !!Volam fůrt a voní na to nějak nereagují tak nevím co dále bude us v jivote si ot ten obchod nic neobejednam