OKAY.cz

Objednala som plynovu varnu dosku s uvedenou dodacou dobou 1-2 dni. Po 4 dnoch som kontaktovala zákaznické centrum online ohladom overenia dostupnosti. Dostala som odpoved ( doslovnu): "Prosíme vás, abyste se s dotazy na stav objednávky neobraceli na naši zákaznickou linku, která je aktuálně přetížená." Po 3 tyzdnoch cakania som objednavku zrusila cez telefon. O 2 dni po zruseni objednavky, som dostała spravu o expedicii mojej objednavky. Opatovne som kontaktovala zákaznicku linku telefonicky, kde mi "vedoucí zákaznického oddelenia", pan Lounek bez akehokolvek respektu a zakladnej úcty k zákazníkovi oznámil, ze je moja chyba, ked dosku neprevezmem a na vratenie platby budem musiet pockat, kedze tovar je v preprave. Na vratenie platby stale cakam. Ked zakaznik nevie komunikovat s predajcom, nie je dovod na to, aby od neho nakupoval. ( je vela inych predajcov s vybornym zakaznickym servisom). Neodporucam!

Obyvaci stena objednana 31.3. Dodnes ji nemam. :D co 14dni oddaluji termin. Takze dnesnim dnem rusim objednavku,protoze to se nedockam ani do Vanoc opravdu katastrofa. Jsem docela chapavy clovek,ale tohle uz je moc . Nikdy vice!

Objednala jsem ledničku, v objednávce stálo, že odesílají 1-3 pracovní den od objednání. 4 den od objednání mi došel email, kde píšou, že doručí do konce týdne, ale nestalo se tak. Volala jsem do Okay, jejich operátor řekl, že neví kdy lednička dorazí, jelikož ji najednou neměli na skladě. Tak jsem objednávku zrušila, jenže mi nepřišel žádný email ani zpráva o zrušení objednávky. Volala jsem tam tedy po víkendu znova, objednávku znovu zrušila. Koncem dalšího týdne mi přišel email, že ledničku odesílají, tak jsem tam volala znova, že objednávka je zrušená a operátor mě odkázal na Geis, tak jsem tam volala, jenže v Okay mi dali blbé číslo zásilky a paní to v systému Geis nenašla, tak jsem opět volala do Okay, kde mi konečně schopná operátorka dala číslo zásilky. V Geis si poznačila, že si zásilku teda nebudu přebírat. Ovšem i tak mi došla SMS, že Geis lednici přiveze (myslela jsem si, že jim to špatně vyhodnotil systém). Jenže pán s ní opravdu přijel, ale my už dávno byli přestěhovaní jinde (proto jsem objednávku rušila, protože jsme ji potřebovali včas). Takže 10 dní jsem furt dokola rušila objednávku a výsledkem byl akorát tak naštvaný řidič Geis, jelikož mu nikdo neřekl, že tu lednici již nechceme. Doufám tedy, že mi Okay vrátí peníze. V Okay nakupovat už nikdy více nebudu.

Čtrnáct dnů jsem čekala na pračku, ale marně. Poslední tři dny mi tvrdili, že je pračka na cestě u dopravce a přitom ji měli stát u nich v depu. Na dotaz, proč není možné sledování zásilky, mi paní na informacích řekla, že se to občas stane, že zásilka není vidět a přitom věděla, že ji ještě vůbec neodeslali. Velké zklamání

Objednala jsem si u vás sluchátka Lamax dots 1. Přišly mi rozbité tak jsem je dala k reklamaci, když mi přišla sms abych si je vyzvedla tak jsem musela ject znovu do jiného okresu proto že u nás vaše elektro není. A tam mi bylo řečeno že jsou neopravitelná a že mi vrátí peníze ale proto že jsou koupené na eshopu a ne u nich na obchodě, tak mi nemůžou dát peníze bez účtenky. Že mi peníze budou poslány na účet a do dnes mi žádné peníze nepřišly. Jak dlouho mám čekat na vrácení peněz?

Už když vidím na ne tu reklamu nic bych si tam nekoupila. Pošlou vám polský křáp a na reklamaci nereaguji i když mi při montáže kuchyně způsobily 20tisic škodu na nové podlaze. Absolutně neprofesionální, nekomunikuje semnou a v životě se k nim nedovolate. Už nikdy více! Kuchyň strašná! Nejhorší zkušenost měli by jste se stydět, jak podvádíte lidi. Reklamaci neřeší jste jim jedno o peníze přijdete.

Banda neschopných idiotů. Člověk čeká 6 týdnů na zboží, kde je garance dodání 2-4 týdny, ani se neráčí ozvat, že se tato doba protáhne a dnes zjistí po telefonu, že to přijde od dodavatele možná začátkem podzimu a možná taky nikdy :-))) úžasná společnost, nikdy více !!!!

Absolutně lautr nic.

Kdbych tak četl zde přítomné recenze dříve, než jsem tam objednal zboží :-((. Předsinova stena objednana na zacatku dubna do dnesniho dne 27.7 stale nedorucena. E-mailove odpovedi jsou silene, po mesici mi napsali “zbozi mame skladem expedice bude do 4 tydnu” WTF??? To jako 4 tydny nez to nekdo zabali pro prepravu a preveze kamionem?? Proste psycho obchod, jak rikam, do dnes zbozi nemam.

Komunikace,nedodane předem zaplacené zboží.Uz nikdy víc!

zbozi poslali pozde a vzhledem k tomu, ze to byla obrovska lednice, nemohla jsem poprosit sousedy :-( a je to mesic a dodnes mi nevratili penize ze zalohy .. stale vymluvy, kecy kecy, ze ji jeste nenaskladnili zpet a tudiz nemuzou poslat zpet zalohu, atd. uz me to nebavi. Hruza, uz nikdy vice

Dlouhá dodací lhůta (objednáno začátek kvetna- teď stále nikde nic), samé výmluvy o doručení, neodpovidani na e-mail. Objednávka stornovana, nikdo nereaguje, peníze zpět nemám. Objednáno jinde, do 4 dnů nábytek doma. NEDOPORUČUJI.

Objednaná skříňka 22.5. a do dneška nic nepřišlo už si u vás nikdy nic neobjednáme!!!!

absolutně nic, část zboží ani po 4 měsících nedorazilo, nedodržují podmínky ani zaplacené služby, příšerná kvalita

nikdy více nákup u OKAY

Dne 26.2.2021 jsem objednávala předsíňovou stěnu a do dnešního dne tj. 25.7.2021 jsem zboží nedostala. Několikrát jsem stěnu urgovala a vždy mi bylo řečeno, že z důvodu corony je vše zpožděné. Někdy koncem června již mělo být zboží údajně na skladě, ale bohužel se jim to nepodařilo do dnešního dodat. Co na to říct - snad to bude poučení pro další důvěřivé lidi, protože já jsem si vzala jedno poučení - z Okay již nic a nikdy. Nakonec jsem to nevydržela a objednávku zrušila. Naštěstí jsem nic dopředu nezaplatila tak mám o problém méně.

objednané zboží je poškozené ,vnuk chtěl zboží zkontrolovat na místě dodání ale řidič to zamítl a řekl že je v pořádku, toto jednání je nepřijatelné.,a pokut to nechceme tak at si ho sami dovezem spátky

objednávka 9921757720, naprosto neschopný management který se schovává za chudáky na zákaznické lince, obchod silně hazarduje se svou pověstí, aktuálně na úrovni banánového obchodu 11.7.2021 objednán mobilní telefon skladem, placen online kartou (slib doručení do 3. dnů) 14.7.2021 v aktuálním stavu objednávky pracujeme na ní 14.7.2021 dotaz na podporu kde je chyba - odpověď omlouváme se, snažíme se expedovat do 3 dnů.... 16.7.2021 v aktuálním stavu objednávky pracujeme na ní 16.7.2021 opětovný dotaz na podporu, mobil potřebuji, jsme ochoten i pro jiná řešení 16.7.2021 odpověď měli jsme (všimnete si minulého času) technické potíže s expedicí, budeme vás informovat 19.7.2021 již urgence k objednávce, ze strany Okay již bez odpovědi, dále nereagovala 19.7.2021 se při nalogování na objednávku zjeví na stránkách Okay banner, ať zákazníci neobtěžují přetíženou info linku (na hlavní stránce však do současné doby nic není, ač vědí, že mají obtíže, objednávky přijímají dál, zlodějna?) 20.7.2021 zaslána oficiální stížnost, přijde automatický email, že do tří pracovních dnů odpoví 22.7.2021 bez reakce, proto voláno na zákaznickou linku, zde info, že nejsou schopni nic říci, mají problémy, zda je vůbec zboží na skladě jsou schopni říci snad až 26.7.2021, ovšem kdy bude zboží případně expedováno, neví. Na mou nabídku,že jsme schopný si případně pro mobil dojet do nějaké prodejny ano, ale o nejméně 600Kč dráž, protože tam neplatí net sleva..... 22.7.2021 objednávka stornována, doteď nemám peníze (23.7.2021) 22.7.2021 18:00h objednán stejný mobil v Datart, dne 23.7.2021 10:00h mám nový mobil doma co na to říci? Jděte do jiného obchodu.....

Nic, katastrofa. V životě již nenakoupím v OKAY elektro.

11.6.2021 jsem objednal přes e-shop zboží. Po 14 dnech nebyly schopni doručit. Odstoupil jsem od smlouvy, dnes je 23.7.2021 a stále nemám vrácené finanční prostředky. Zboží jsem zakoupil u jiného prodejce, které dorazilo bez problémů na druhý den. V životě nikdy tady nekoupím ani baterku.

Jedna velká katastrofa . Zboží, které bylo skladem objednané a zaplacené 8.7 a do teď nemám nic. Kdybych se sama nezajímala a nezjišťovala a poté několikrát nepřipomínala tak nevím nic. Nejsou schopní ani napsat info o dodání.Když člověk zavolá vlastně ani nic neví nebo mlží. Naposledy .

Pochválit nic

Zboží objednané a zaplacené 13.7.2021 dnes 22.7.2021 stále nic. Komunikace nula. Hrůza........

Slibované zboží nedorazilo v termín a ani po něm.Jenom slibovali každý den a nic.Bohužel jsem již platil dopředu.Doporučuji nikdy neplaťte předem.