OKAY.cz

10.5. jsem objednal a zaplatil obývací stěnu. Doba doručení byla 6-12 týdnů. 9.6. se na stránkách Okay - sledování objednávky objevilo, že ji připravují k expedici. Dnes je 20.8. a i po třech urgencích nemám zaplacené zboží doma. Největší chybu jsem udělal, když sem si předem nepřečetl recenze.

Tomu obchodu ? Vůbec nic.

20.6 jsem si objednala nábytek. Podotýkám skladem. Ten mají asi pravdepodobne za oceánem..Zboží dorazilo 9.8 a ještě k tomu spatne, část obývací stěny v jiné barvě. Takže mám rozestavěný nábytek a čekám na reklamaci. Do třech dnů měli dat vědět jak to probíhá a co se bude dít už je to týden a stále nic..porad se jen vymlouvají. Z okay už nikdy nic..

Přístup k zákazníkovi.

Týdny čekám na kompletní zaplacenou dodávku zboží. Komunice s reklamačním oddělením katastrofa. Každý tvrdí něco jiného a nic se neděje. Nejhorší obchod. Vřele nedoporučuji.

Týdny čekám na zboží a teď na své peníze. Nejhorší obchod, který jsem zažila. Rozhodně nedoporučuji.

nic, naprosté zklamání a zoufalství

- v úterý 13.7.2021 jsem si v odpoledních hodinách u okey objednala lednici, s tím že termín doručení 1 až 3 dny - 9:00 16.7.2021 byla objednávka ve stavu připravujeme k expedici - na call centru bylo mi sděleno že došlo ke zdržení a že lednici doručí někdy do 22.7.2021 - lednici jsme nutně potřebovali, objednávku jsem se 16.7. rozhodla stornovat s tím, že na peníze budu čekat 14 dní od data stornovaní - 16.7. v podvečer mi přisel email s omluvou a s tím že dojde ke zpozděni doručení objednávky o 2-3 dny - v pondělí 19.7. jsem znovu volal na call centrum kde mi potvrdili, že objednávka je stornovaná a je podaná žádost o vráceni peněz, -27.7. mi ráno přisel email, kde mi oznamovali že mi bude doručena lednice (3 dny do vrácení peněz), tak jsem opět volal na call centrum, kde mi bylo sděleno že objednávku už nebylo možné stornovat a že mám lednici odmítnou a následně bude do dvou pracovních dnů vrácena na centrálu a objednávka bude tedy stornovaná a pak budu čekat těch 14 dni na ty peníze -dnes 13.8. kdy byl poslední den kdy nám měli být vraceny peníze tak peníze nikde -opět telefonát na call centrum, kde jsem se dozvěděla, že 6.8. byla podána žádost/příkaz na storno objednávky a s tím, zda mi již dorazil email o potvrzeni, samozřejmě je 13.8. a email nikde, s tím že lhůta 14 dni pro vraceni peněz začíná běžet ode dne kdy mi bude doručen email s potvrzením storna - bohužel vám nikdo neřekne, jak dlouho to může trvat shrnutí: lednice nám byla doručena ne s dvou denním zpožděním ale se zpožděním 11 dni, a peníze má okey již měsíc a nejspíš ještě tak měsíc mít budou, a jako kompenzaci za způsobené potíže nám poslali poukaz na 100 Kč do Tesca, no tím děti asi nenakrmím

Zboží co se tváří že je skladem, tak popravdě není

Pochválit nemůžu absolutně nic

Úplně všechno mě zklamalo zboží obednane 25.5 termín dodání měl být 18.7 je 12.8 a stále zboží nedorazilo už nikdy víc v tomto obchodě nic nekoupím rozhodně nedoporučuji

Zboží jsem objednávala 28.6. .. stále na něj čekám a je 11.8. a ještě není ani na cestě. Už nikdy.

Všechno, Nedodržení termínu, po zrušení objednávky peníze po měsíci stále nevraceny, stále vymluvy ze to řeší. Asi budu muset řešit ČOI. Nakup v OKAY nikdy více. Nazev firmy změnit na UNABLE TRADE.

Zboží zakoupeno přes e-shop a zaplaceno online.Na pobočce druhý den nebylo možné vyzvednout, musím si prý počkat. Okamžitě jsem stornoval objednávku.Po 17 dnech!!!! přišel e-mail, že zboží je na cestě. Peníze zatím nevrátili.Na e-mail nereagují. Už nikdy u nich nic nekoupím.

nic pozitivního

Zboží zaplaceno, měsíc a půl nedoručeno, na emaily nereagují, téměř to zavání podvodným jednáním. OKAY nikdy více!

Všechno, hlavně zboží objednáno a zaplaceno v dubnu, dodací lhůta 4 týdny, v červnu email, že problém, že se dodání zdrží. Přesně po měsíci jsem volala, že termín nevyhovuje. Přesto přivezli v době, kdy věděli, že nebudu. Znovu volám, že nedodrželi termín, paní mi řekla, že mají ještě jeden termín doručení (dopravce), žádný druhý termín neproběhl, naopak druhý den po telefonátu mi přišel email, že byla objednávka stornována , bez mého souhlasu. Na email jsem odepsala , k mému překvapení napsali , že dodávka se zpozdila. Takže prava ruka neví, co dělá levá. Bordel. A perlička nakonec. Zaplacena částka z dubna, přišla až v srpnu. Okay už nikdy víc. Nejhorší e-shop. Hrůza.

Při koupi settoboxu jsem si připlatil 199 kč za službu BLESKOVÁ VÝMĚNA!! Při reklamaci nic bleskového neproběhlo, čekám již 14 dní na vyjádření servisu, mají na to měsíc!!! OKEY už nikdy víc, jsou to podvodníci.

V okay nic,neskutecny problem poslat zbozi,3 dny cekam a zbozi stale neni.

Poplatek 9kc za to ze mi poslou sms o zbozi k vydeji.a nakonec po 3 dnech si musim zavolat sama,protoze 3 dny vyřizují prijeti objednávky.neskutecny.uz nikdy vic v okay nakup. A ted budu cekat 14dni na vrácení penez.

Zboží objednáno dne 28.7.2021 s doručením na prodejnu 30.7.2021, placeno kartou online. Dnes 5.8.2021 zboží nemám, na moje urgence na zákaznickou linku dostávám čtyři dny jen slova, že mají chybu v systému, a že to musí řešit IT. Katastrofa. Nikdy víc si tam nekoupím ani baterky do ovladače a všem rozhodně nedoporučuji!

27.7.objednán a zaplacen kartou s expres doplatkem za dodání do druhého dne obal na tablet. Dodnes nemám nic , po urgencích vám po třech dnech zavolá osoba ze zákaznické linky, která je ale absolutně nekompetetní cokoliv řešit. Omlouváme se, máme toho moc, jsou problémy s novým systémem objednávek atd......Konkrétní termín dodání vám nikdo neřekne. Pokud objednávku zruším, mám strach že mně nevrátí ani peníze. Okay nikdy více !!!

Dodání zboží o 4 týdny později Recenze na stránkách jsou podvodné Infolinka nikdy nepomůže Reklamace strašná - firma překročila 30 dnů a nikdo nekomunikuje

Dodání komunikace.

Objednávka vyřízena po 5 měsících od obj.doprava 14dní,zboží stejně nedorazilo,protože ho poškodili ve skladu při manipulaci,jedna se o sed.soupravu,po opětovnem obj.stejneho kusu cena o 3000.-vyšší,nechápu?????