Hlavička stránky
Logo obchodu OKAY.cz

OKAY.cz

10 523 hodnocení

85 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Jiřina Malápřed 4 lety
Doporučuji obchod

Zboží přišlo rychle. Chtěla bych pochválit i řidiče. Byl milý, ochotný a vstřícný. Děkuji

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

OKAY.cz nam zbozi zaplacene predem nedodal a penize jiz pres mesic zadrzuje a odmita vratit. Pry se na reseni intenzivne pracuje. Vse maji dobre promyslene. Email jim nelze poslat - vrati se jako nedorucitelny (a tudiz nelze pouzit jako dukaz u soudu). Dovolate se pouze na infolinku, nikdy vas neprepoji na nikoho kompetentniho v reseni reklamace. Nikdy jim neplatte predem. Vzdy na dobirku. Veskere hovory s nimi doporucuji nahravat. Nebojte se podat podnet na COI, je to on-line a velmi snadne. S nasim pravnikem pracujeme na trestnim oznameni pro poskozovani spotrebitele. Pokud jste ve stejne situaci, ozvete se zde.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Rostislav Veseleňákpřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Elektro

Nábytek zničený nebo neúplný, prodavači neporadí jen Vás do něčeho chtějí furt tlačit (zajímá je jen jejich provize z nákupu) , přístup k reklamaci děsný. Nakoupili jsme v obchodě už podruhé za velké peníze a kvalita byla/ je hrozná. Rozhodně v obchodu ani na e-shopu nakupovat už nebudeme!

OKAY.czZobrazit reakci obchodu OKAY.cz

Dobrý den Rostislave, velmi mě mrzí, pokud Vám nábytek došel poškozený. Dlouhodobě sledovaná bezvadnost u našeho nábytku dosahuje víc jak 98%. Pokud dojde během přepravy k poškození některé části, vadný díl bezodkladně vyměníme. Stačí nám situaci nahlásit přes reklamační formulář na našem webu. Jirka, zákaznický servis

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Jednání. Objednáno přes eshop s tím, že zboží bude druhý den k vyzvednutí, po týdnu stále není a nikdo se ani neobtěžuje informovat. Příště tento obchod už NE

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Výstraha pro zákazníky, OKAY velice pravděpodobně míří ke svému ekonomickému konci. Dlouhodobě přijímá objednávky na zboží,které nemá a uhrazené peníze za nedodané zboží zákazníkům neoprávněně zadržuje a nevrací. Dokládají to četné internetové recenze. Těmto zákazníkům nejdříve sděluje těžko uvěřitelné pohádky,potom již nekomunikuje. Vzhledem k legislativním podmínkám takto mohou bohužel postupovat ještě několik měsíců,takže předejděte finančním ztrátám.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží které bylo objednáno šuplíkový mrazák na skladě 5ks tak po 7dnech čekání volám na infolinku, a že prý tento typ nemají na skladě, kdy bude neví že to prověří a zavolá. Čekání další tři dny nikdo neinformoval , že by přišlo něco ve stylu promiňte nemáme omlouváme se kupte jinde, ještě že jsem neplatil předem. Katastrofa už nikdy více.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jaroslav Lhotákpřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží které se tváří jako skladové ve skutečnosti nemá k dispozici. V případě online platby (U obchodu OKAY.cz 100% nedoporučuji) finanční prostředky i v případě nedodání zboží zadržují.

OKAY.czZobrazit reakci obchodu OKAY.cz

Dobrý den Jaroslave, zájem o naše zboží je enormní. Proto se zkrátka někdy stane, že 2 nebo více zákazníků objedná současně. Objednávky vyřizujeme spravedlivě, od těch dřívějších. Ve výjimečném případě se může stát, že zboží není v dostatečném množství pro všechny objednávky. V takovém případě zákazníky informujeme a v případě platby předem vracíme peníze. Jirka, zákaznický servis

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 4 lety
Doporučuji obchod

Ráda bych vyzvedla velice vstřícné chování a nebývalou ochotu vedoucího Frýdecké pobočky 1050. Kéž by všichni měli takový přístup k zákazníkům. Ještě jednou velice děkuji :-)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Bohumil Veselýpřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Neskutečná arogance všech zaměstnanců. Nelze se nikam dovolat. Za celý život jsem se nesetkal s tak nemožným obchodem. Podle stránek je všechno jednoduché a zalité sluncem, ale přesný opak. Zboží reklamováno. Za měsíc reklamace uznána, po několika urgencích. Peníze zadržují. Každému doporučuji se tomuto obchodu obloukem vyhnout

OKAY.czZobrazit reakci obchodu OKAY.cz

Dobrý den Bohumile, naše zákaznické centrum je tu pro Vás každý všední den od 7 do 19 hodin. Prosím, pošlete nám podrobnosti k Vaší reklamaci prostřednictvím kontaktního formuláře na našem webu. Průběh a vyřízení rádi důkladně prověříme. Jirka, zákaznický servis

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Vladislav Mullerpřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

dodací lhůty u zboží, zaplaceného předem a deklarovaného jako skladem zadržování peněz už 3 týdny se domáhám peněz za storno (objednávka je stará měsíc) každý operátor na lince říká něco jiného nikdo se nevěnuje stížnostem ztratili balíček mezi skladem a prodejnou a než ho najdou, nechtějí mi dát peníze, proč? když si pročtu zdejší recenze, podobný problém je poměrně běžný, nechápu, že s tím nic nedělají, ale řešení to má...již nikdy nenakoupím

OKAY.czZobrazit reakci obchodu OKAY.cz

Dobrý den Vladislave, každá stornovaná objednávka nás samozřejmě mrzí. V příadě storna objednávky placené předem děláme vše pro co nejrychlejší vrácení peněz zákazníkovi. V naprosté většině případů se nám to daří do týdne od přijetí požadavku. Prosím, pošlete nám číslo Vaší zrušené objednávky emailem - obratem vše prověříme a zajistíme co nejrychlejší vrácení platby. Jirka, zákaznický servis

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Leja 1989před 4 lety
Doporučuji obchod

Nikdy jsem neměla s obchodem https://www.okay.cz/ problém. elektro kvalitní a příznivé ceny. A nábytek taky bomba:-) Maj nejlevnější ceny na trhu :-) Ted byl trochu problém s dodáním jednoho zboží co jsem si objednávala, platila jsem dopředu a trochu dýl jsem čekala ale bylo mi vráceno 120% kupní částky a a moc se omlouvali. Jasně jsme všichni lidi, ale super se takhle postavili celé situaci. Takže určitě až se situace uklidní, budu u nich normálně nakupovat dál, tak jako doted:-)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Tompřed 4 lety
Doporučuji obchod

U mé objednávky vše v pořádku, takže já mohu bez problému doporučit.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Vasicekdavpřed 4 lety
Doporučuji obchod

Mě se teda pdoařilo v okay elektro nakoupit dobře a dobrou zkušenost mám i s nábytkem od nich. Nikdy jsem neměl žádný problém.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Vladimirpřed 4 lety
Doporučuji obchod

Já neměl vůbec problém s dodáním ani zbožím. Vše objednané jsem měla doma za krátkou dobu, takže mne tato hodnocení podemnou docela dost překvapují.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Simirendlovapřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží (regál) objednáno 13.4.2021, dnes 27.9. po 24 týdnech stále čekáme.. předpokládaný termín doručení byl několikrát posunut nyní na 30.9. Dnes jsem požádala o vrácení peněz, pokud 30. nebude doručen, tak jsem zvědavá jestli to bude trvat stejně tak dlouho jako dodání zboží. Jsem opravdu znechucena přístupem a už nikdy víc přes tento e-shop. Nedoporučuji.

OKAY.czZobrazit reakci obchodu OKAY.cz

Dobrý den, omlouvám se pokud se nám nepodařilo zboží dodat v předpokládaném termínu. Bohužel, celosvětový nedostatek některých materiálů a komponent se může v ojedinělých případech projevit i u našich dodavatelů. Peníze za zrušenou objednávku Vám samozřejmě vrátíme co nejdříve. A příští dodávku zvládneme určitě v termínu. Jirka, zákaznický servis

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Tomáš Klimentapřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží objednáno a zaplaceno předem. Přišli pouze baterie k objednanému zboží. Zbytek objednávky nepřišel vůbec. Na dotaz mi bylo zděleno, že objednávka byla stornována. Jednání naprosto šílené. Nejhorší internetový obchod!!!

OKAY.czZobrazit reakci obchodu OKAY.cz

Dobrý den Tomáši, velmi mě mrzí, jestliže jste nedostal všechno objednané zboží. Prosím, pošlete nám číslo objednávky. Důvod storna prověříme a zkusíme vybrat alternativní produkt. Jirka, zákaznický servis

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Josefpřed 4 lety
Doporučuji obchod

Kupoval jsem kvůli dětem obří televizi. S doručením ani objednáním nebyl problém

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Monikapřed 4 lety
Doporučuji obchod

Bezproblémová objednávka a doručení. Líbí se mi, že mají vše skladem

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Dubovskamariepřed 4 lety
Doporučuji obchod

Tohle mě dost překvapuje co tu píšete, já jsem objednala a objednávku jsem měla doma velice rychle, takže za mě úplně v pohodě.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Veronikapřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

objednala jsem zboží 24.7. s dodací lhůtou 3-5 týdnů, aktuálně je to 9 týdnů. Na telefonické lince žádné zajímavé informace, jen že dodavatel ještě nezačal daný nábytek ani vyrábět!!! Operátor nepoužil žádnou omluvu, nic, prostě jen konstatoval fakta. Objednávku jsem stornovala a už nikdy tam nic neobjednám.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank, ESSOX)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaDHLGebrüder WeissGeisPPL

Výdejní místa

Vlastní místaČeská pošta (na poštu)DPD PickupZásilkovna

Kontaktní údaje