OKAY.cz

Nedodali ani po měsíci zboží Na infolince nic nevědí Ignorace - na žádný z e-mailu neodpověděli

Po objednání zboží žádná komunikace ze strany společnosti. Ani potvrzení o tom, že nějak se zbožím pracují nebo odesílají. Po třech (pracovních) dnech, kdy už mělo zboží být u mne, jsem volal a řekli mi, že zboží odešlou nejspíš nejdříve za 7 dnů. Žádná kompenzace ani omluva. smutné.

Momentálně asi nic.

12.1. objednané zboží 14.1. zboží expedováno 25.1. zboží stále nikde a jako bonus se člověk ani nedovolá

Po objednání 5.1.2022 nekomunikovali, na emaily nereagovali, dala jsem storno objednávky, včera mi psali,že zboží bylo předáno přepravci,dnes mi pani psala,že mou objednávku ztornuje a ted před chvílí mi lednička přišla :-)opravdu obchod na úrovni, totální kocourkov!Už nikdy více!!!!!!!

VŠECHNO! Vypadá to, že OKAY krachuje, jinak si to neumím vysvětlit. Dluží peníze velkému množství lidí za nedodané a stornované zboží již z minulého roku. Na emaily, zprávy nereagují. Bude žádoucí tuto kauzu medializovat, aby nebylo postiženo více lidí.

Na zboží, jsem čekala měsíc. Třikrát jsem volala na dispečink a neustále mi bylo řečeno počkejte pár dní. Když mi došla trpělivost, zboží jsem na doporučení jedné z dispečerek stornovala. Hned další den mi přišla zpráva, že je balík na cestě a po třech dnech od zprávy dorazil. Máte štěstí, že jsem to samé zboží nestihla objednat jinde a čelila tak nepříjemnostem. Dále to řešit nehodlám, ale už od vás nic neobjednám a recenzi jsem si odpustit nemohla.

Objednávala jsem kuchyň, nepřišla v daném termínu po urgování personálu jsem se po 14 dnech dozvěděla, že kuchyň nedojde a musel jsem si vybrat novou. U nové kuchyně chyběl v jedné krabici návod a deska. Dále objednaná myčka, přišla rozbitá a nebyla vystavena faktura takže reklamace se prodloužila. Dále už 14 dni čekám na lednici a stále nic.

Nemůžu pochválit NIC

Dodání zboží a komunikace hodně špatné.30.10. objednávka na konferenční stolek a zaplacena hned kartou. Po telefonickém dotazu po 14 dnech, kdy dojde zboží, odpověď byla že dodání může být až 8 týdnů. Na písemný dotaz, kdy konečně přijde, bylo mi zděleno, že 3.12 je již naskladněné. Stále nic nepřišlo, tak jsem musel narychlo pořídit starší stolek,abych na Vánoce měl alespoň u něčeho sedět. Stolek nakonec dorazil až 7.1.2022. Na odpověď, že chci kompenzaci za nedodržení termínu termínu, stále čekám na odpověď. NEDOPORUČUJI v tomto obchodě něco nakupovat.

všechno objednávka na lednici co je skladem 14 dni nic po urgenci žádná změna. rozhodně nedoporučuji.

23.12.2021 objednáno zboží (nábytek), které inzerují jako skladem s dodáním do 60 minut (popravdě, nečekala jsem, že mi nábytek dodají do 60 minut, ale třeba do týdne) 23.12.2021 zaplaceno kartou 28.12.2021 sledování objednávek - 28.12.2021 připraveno k expedici 8.1.2022 dotaz na telef.linku kdy bude dodáno, když 28.12.měli připraveno k expedici, odpověď - už je zboží v expedici, mám čekat 10.1.2022 - poslán mailový dotaz - přijat pod č.01099792, na webu sledování objednávek stále informace 28.12.2021 připraveno k expedici 12.1.2022 - stále mi nikdo neodpověděl, na telef. infolince mi telefon pokládají - nebaví se se mnou 12.1.2022 - poslán mailový dotaz, přijato pod č. 0112784 13.1.2022 - objednávka mailem stornována a pořádáno o vrácení částky 5788 Kč 18.1.2022 - doposud nikdo nezodpověděl ani na jeden můj mail, poslána doporučeně písemná žádost o vrácení MÝCH peněz Zvažuji podání oznámení na ČOI + Policii ČR Tady si nekoupím už NIC!

Okay Horní Měcholupy. Komunikace výborná. Objednanou sedačku dovezli od objednání 7. den a dokonce v sobotu večer, byli ochotní a rychlí, spokojenost a velká pochvala, já určitě obchod doporučuji.

Jak zde již bylo psáno AKCE BEZ DPH je jeden velký právnicky ošetřený podvod.Nikomu bych nákup u tohoto obchodníka nedoporučovala.

Velice nesolidní jednání. 6.1. objednaná lednice na e-shopu a okamžitě zaplacená kartou. Dne 11.1. přivezli lednici a hned ji pracovníci rozbalili. Bylo zjištěno velké poškození. Pracovníci rozvozu vše nafotili a řekli mi, že musí lednici odvézt a že dostanu lednici novou. 13.1. jsem volala na linku 542 425 555, kdy mi bude doručena nová lednice, tak mi pracovnice řekla, že nejdříve musí ta poškozená být doručena na sklad (nevím, kde poškozená cestuje), což trvá několik pracovních dní!!!!!!!!! Teprve potom bude provedeno storno a do 14ti dnů vráceny peníze. 14.1. jsem vyplnila kontaktní formulář, kde jsem celou situaci popsala. Dostalo se mi zatím pouze automatické odpovědi, že jsou velice vytíženi a že se ozvou do několika pracovních dní. Toto je nejhorší e-shop-nezájem, nekomunikace, vadné zboží. Bohužel příliš pozdě jsem si přečetla negativní komentáře a stížnosti , které řešil Dtest i ČOI. Nyní se připravuje o těchto praktikách firmy Okay pořad Černé ovce, kam se mohou poškození obrátit. Okay již nikdy více. Doufám, že se alespoň dočkám vrácení peněz.

Vsechno, (30.11.2021- objednáno zboží) (17.12.2021- storno objednávky z důvodů nedodržení termínu doručení z vaší strany) (16.01.2022- stále řeším vrácení mých peněz) Ostatně už i při té posledním hovoru mi bylo slíbeno,že mi do 3 dní zavolá manager a to se také nestalo!!

Vše. Neserióznost. Neschopnost, ci neochota?, dodat objednané a zaplacené zboží, nefunkční reklamační systém, tragická komunikace. Nikdy vice!!!

V žádném případě nedoporučuji nakupovat v tomto e-shopu - Objednal jsem si televizi, která byla skladem a zaplatil se expresní doručení do druhého dne. Nikdo se neozýval několik dnů - začal jsem tedy objednávku urgovat - velmi neochotní operátoři na lince - nikdo nechtěl ic řešit, dokonce i položili telefon - Ve finále jsem se dozvěděl, že zaplacenou objednávku storonovali a to z důvodu technické chyby na skladě - žádám tedy o vrácení peněz a doufám, že je uvidím. Zde to byl první a zároveň poslední nákup !! Už nikdy více !!

Předem zaplacené zboží objednané 3.1. nedošlo na prodejnu,neustále výmluvy operatoru. Velké zklamání!

Zaplacená objednaná stěna,která byla mimochodem stále na stránkách k dostání mi dorazila po půl roce neustálého handrkování s obchodem.V životě už nic a když vidím ty recenze tady,nejsem zdaleka jediná.Co na tyhle praktiky ČOI?

objednaná předsíňová sestava a zaplacená 3.12.2021. do dnes tj. 14.01.2022 nedodaná. Na zákaznické lince mi bylo řečeno, že ji výrobce už má vyrobenoua že mi ji doručí do 27.01. Nikomu nedoporučuji v tomhle jejich e-shopu nakupovat.

Jedna velká katastrofa - zaplacené zboží nedodáno, objednávka stornována se slibem 14 denního vrácení peněz a nic se neděje. Po urgenci na infolince skoro výsměch personálu, co bych chtěla, že storno není dokončeno a musím si počkat. Pokud příště zavolám a budu mít zvýšený hlas, okamžitě mi pokládají telefon. Opravdu velké zklamání z jednání zaměstnanců a celé firmy :-(