OKAY.cz

Bacha na ně!!! Koupil jsem notebook za 24 990,- (přes internet), odstoupil jsem po pár dnech (odstoupení do 14 dnů), poslal dle obchodních instrukcí zpět do Brna Tuřan.To vše někdy počátkem listopadu 2021. Po několika týdnech jsem jim psal, jak se věc má. Tak řekli, že notebook nebo balík nepřevzali nebo nemohou dohledat. Tak jsem jim poslal doklad PPL s číslem balíku, že od nich bylo převzeto kým a kdy. No a od té doby si s nimi píšu a oni mne jen odpovídají, že je to mrzí a že všc předávají dál, a na sklad a nadřízenému a že do pár dní bude vyřešeno a ted už asi po 20 emailech a urgencích ani nereaguji. Chtěl jsem, at mi pošlou zpět ten notas, nebo vrátí prachy nebo si vezmu na prodejně jinej...už nic..bez reakce....jsou to normální zlodějí....ted píšu na COI a uvidíme, jestli to nepujde i přes Policii. 25 tisíc v čudu

Dodáni nábytku, který je prý skladem a ihned k dodání, trvalo téměř 2 měsíce. Nikdo nekomunikuje. Zboží přišlo nekompletní - chyběl balík.. na centrálním skladě, kam jsme si osobně dojeli, protože na reklamační oddělení nábytku se nedá dovolat, pracují jen na e-mailu a odpovídají za 14 dnů a jen když urgujete. Dali nám 2 balíky navíc, protože 1. byl špatný.. sami neví z kolika a jakých balení se skládá a nemají se prý koho zeptat, protože vedoucí skladu tomu nerozumí. Totální chaos a neproskoleni zaměstnanci. Již nikdy více tento obchod. Náklady a čas strávený tímto navíc nám již nikdo nenahradí

Zaplacené a nedodané zboží

do 10ti dnu měl dorazit gauč, doručen byl po více jak 2měs ,omluva žádná, ani po kontaktování přes email žádná odpověď ...už nikdy více

Objednala jsem si šest židlí 25.12. Židle mi chodí po jedné... To zkrátka nevymyslíš. Také jsem objednala nějaké drobnosti, třeba sluchátka přišla během pár dnů, ochranné sklo o něco později, pouzdro tento týden, přitom to bylo v jedné objednávce, takže kvůli třem položkám třikrát k výdejnímu boxu. Židle mám doma tři, čtvrtá je na cestě, pátá a šestá v nedohlednu. Po této zkušenosti už Okay nikdy, i kdyby měli slevy 99%, tak si je mohou strčit za klobouk.

14.12. jsem zaplatila kuchyň na prodejně Valašské Meziříčí,ve smlouvě je dodání 2 až 3tyden v lednu.V pondělí 24.1.jsem obdržela 2x stejny email kde jsem zjistila že zboží mi bylo dodáno 12.1...Okamzite jsem volala na operátora který zjistil že mi nebylo nic dodáno.Nevi kde se kuchyň nachází,poradil mi ať jsem trpělivá.Volala jsem na prodejnu již 2x.Snad se dočkám začátkem února.Zde již nakupovat nebudu.

NIC !!! NIKOMU NEDOPORUČUJI !!! Nebudete mít ani zboží a ani peníze !!!

VŠECHNO ! Peníze jsme zaplatili předem za vestavěnou troubu Whirpool. Stála přes 10.000,- Kč. Víc jak měsíc jsem se domáhala trouby,víc jak měsíc mi nikdo nebyl schopen říct,co je s mojí objednávkou ! Po stornování objednávky na můj pokyn,jsem každý druhý pracovní den volala do OKAY co je s mými penězi ! Nikdo mi nebyl schopen odpovědět,jen se odvolávali na další pracovní dny. Za celou dobu,od počátku objednávky,s námi telefonicky ani mailem NIKDO nekomunikoval ! Kdybych nevolala já,tak by z jejich strany vše tiše vyšumělo a já neměla ani troubu a ani peníze ! Problém jsem nakonec vyřešila za pomocí České Obchodní Inspekce

Zboží doručeno pozdě a poničené. Vzhledem k průběhu celého doručení, kdy jsme se s pracovníky týden dohadovali jsme už ani nereklamovali. V Okay už nikdy nic neobjednáme.

Jednání celého týmu OKAY elektro, absolutně neschopní lidé! Objednal jsem PS5 - v říjnu 2019, zaplatil jsem zálohu 2500,- Kč, na začátku prosince 2020 přišla zpráva na email, že objednávka byla zrušena jelikož není zboží k dostání, chápu že byl problém s tímto zbožím, ale aby Vás někdo více než rok držel v domění že se posouváte v ňákém pořadníku a pak Vám dají vědět že ruší objednávku. Tohle není jednání společnosti která se chce prezentovat jako jedna z nejlepších v ČR. Už si tam nekoupím ani baterku do osobní váhy!

Jedině snad zvednutí telefonu vedoucího

4.12.zboží objednáno zaplaceno; 12.12.dotaz na stav-čekejte. 20.12.na prodejně žádost o vydání zboží, které bylo skladem,ale eshop nedodal. Zakoupení zboží na prodejně a zrušení objednávky. Peníze po několika urgencích vráceny ne do týdne, jak slíbili ale až 19.1....nikdy víc.

Jednání e-shopu. Lednice dorazila v termínu, avšak nefungovala. Po zapojení ani nesvítila. A začalo kolečko, reklamace, čekání 14 dní na reklamačního technika. Když schválil reklamaci, museli jsme čekat, až si pro lednici přijedou. Dalších 5 dní. Následně jsme měli čekat na novou, která nebyla na skladě. Po měsíci, nekonečné komunikace, kdy nebyla ani lednice ani peníze. Chtěli jsme doplatit a vzít si jinou. Nelze. Prý si máme koupit ještě jednu. Slečna na infolince řekla, máte štěstí, že je zima. Můžete si dát jídlo za okno. Nakonec, že nám vrátí peníze, které pošlou na účet do 28 dní. Já také musela lednici zaplatit předem. Koupili jsme jinou, samozřejmě jinde. Peníze dorazily, po 3 měsících nekonečných urgenci. Lednici jsme kupovali v srpnu, peníze na účtu koncem roku.

Objednali jsme si pračku, kterou dovezli pozdě. Na připomínku, že je poškrábaná, nás odkázali na reklamační oddělení, pochopitelně. Avšak reklamační oddělení mě odkazalo na prodejnu, kde jsme pračku zakoupili, reklamaci jsem tedy přeposlala na e-mail dané pobočky. Je to skoro měsíc a bez odezvy.

nekomunikace, zboží objednáno, zaplaceno 11.01.2022, do 24.1.2022 nedodáno (uvádělo se dodání 3 dny), objednávka zrušena, peníze nevráceny, infolinka nebere telefony, na emaily se automaticky neodpovídá, jen krásné řeči o tom, že se Vašemu požadavku budeme rychle věnovat. Nenakoupím zda už ani baterky

Lež

6.1. Jsem objednal komodu která byla skladem, tak jsem předpokládal že do týdne dojde, ale skoro po měsíci nic. Když jsem volal, tak mi bylo řečeno že zboží je připraveno a do 21.1. bude dodáno, dnes je 28.1. asi to někdo veze na kole. Nevím proč nenapíšete že jich máte skladem 100ks výsledek bude stejný. Doporučuji Vám dávat k výrobků termín dodání, ale to asi bude pro vás problém, protože by asi u vás nikdo nic nekoupil, protože se na všechno čeká měsíc i když je podle vás na skladě. Když přidávám recenzi ke zboží na jejich stránkách tak se tam neukazuje, taky divné jednání, ale asi u této firmy už čekám vše.

Cekam na obývací stěnu už měsíc....a bylo napsaný ze odeslání hned..už nikdy jsem naštvaná

Obsluha ochotná bohužel nemá páru co mají ve skladu

Klamání zákazníka 27.11.2021jsme objednali a zaplatili sedačku. Na prodejně 4/6tydnu dohání je 27.1.2022 sedačka stále nikde a prej bude 20.2.2022 nechápu proč to lidem dělají žádná komunikace že stany obchodu žádná omluva nic hlavně že mají zaplaceno. Je to jasný podvod na zákazníky a známka neprofesionální chování obchodu! Když na to nemám kapacity tak se neseru do všeho!

Přišlo jiné zboží,které bylo objednáno 16.12.2021.Reklamaci nikdo neřeší ,mají to na háku.

Zboží jsem objednával když bylo skladem, dokonce jsem dostal i email o jeho expedici, ale pořád nic, po měsíci jsem objednávku stornoval a teď čekám už přes měsíc kdy mi laskavě vrátí peníze. Už nikdy více děkuji

3 x opakovaná objednávka z e-shopu nedorazila ani po 2 měsících.

Celkem příjemní prodavači a operátoři.

4. prosince - jsem objednal tiskárnu a toner (oboje skladem) 15. prosince - přišel toner. 16. prosince - asi nestihnou dodat tiskárnu před vánoci. 28.prosince - odesílají zboží 6. ledna - jsem volal, kde je - a po 14 dnech a 4 hovorech, kdy operátoři zjišťovali co se stalo, se dozvěděl, že mají špatný štítek a že se jim zboží vrátí na sklad, odkud ho prodají někomu jinému a mě přijdou časem peníze. Vrátit toner však, dle slov operátora, nebude problém. Opak je pravdou. 25. ledna - peníze ani tiskárna nikde, toner nepřijmou (prý jen do 14 dnů od dodání).