OKAY.cz

- zboží, které mají skladem, nedodají a jen se vymlouvají - komunikace se zákazníkem od přijetí objednávky veškerá žádná - dovoláte se jedině na zákaznickou linku, kde jsou dobře vycvičeni a nevyřešíte nic - zboží rádoby jen urgují a neustále se omlouvají - zboží jsme měli objednáno a zaplaceno od listopadu, neustále jsem je bombardovala telefonáty na zákaznickou linku a přes kontaktní formulář a to vedlo nakonec naštěští k tomu, že sami objednávku stornovali - ale je únavné doprošovat se telefonáty o své peníze či zboží - klamavá reklama, zboží, které nám nedodají mají stále skladem - rozhodně nikdy více, tohle byla dobrá škola, u tak profláknutého obchodu bych toto nečekala...děs a hrůza!!!!!

Celý nákup mě zklamal. Zboží dorazilo až cca po 3 týdnech (při objednávce uvedeno 1-3 prac. dny), na infolince neustálé výmluvy na systém, na kolegy, na přepravu a ujišťování o urgenci. Nikdo nás nekontaktoval, že by objasnili, proč nastalo prodlení a především ani při komunikaci (která vzešla z naší strany, nikoliv eshopu) žádná omluva, což je značně zarážející. I tak můžeme být rádi, že nám zboží vůbec dorazilo - vzhledem k jiným recenzím. NIKDY tento obchod a ani prodejnu už nevyužijeme, jste podvodníci! Asi razíte heslo negativní reklama-taky reklama. Naštěstí konkurence je velká a především spolehlivá. :-)

7. 1. Jsem si objednala sedačku, která měla být skladem a doručena do 14 dnů. Po mých dotazech na infolince neustále prodlužují termín dodání, zavěšují telefon. Neustále se vymlouvají. Ozvali se až na základě stížnosti na dTestu a jen opakují naučené fráze.

Nedodání zboží a nevrácení peněz

Žádná komunikace.Objednala jsem mikrovlnku,která dorazila až za14 dní.K tomu jna značka,a jna barva.Fakturu ne poslali,na email ne odpovídá nikdo.Hruza.

Nemuzu pochvalit vubec nic, snad jen milou pani, co se snazila po telefonu dohledat nasi objednavku

Vybrali jsme si a zaplatili postel ihned na prodejne Brno-Slatina... Prislib reklam, ze doruceni zdarma a bla bla bla, vse jen lzi... Predpokladam, ze kdyz teda nebydlime primo v Brne, ze se nejaka doprava bude platit.. Jeden ze zamestnancu, ktery s nami postel vybiral, nam prislibil, ze doprava bude maximalne 500... No nakonec doprava s vynesenim do bytu ( mame vytah ale budiz) a odvezeni stare postele za 2.600... No nic, tak jsme souhlasili, kdyz clovek nema nikoho, kdo by mu postel dovezl, tak proste bohuzel... Postel zaplacena na prodejne 2.1., ihned nas informovali, ze dalsi tyden by mela byt postel na sklade a hned se s nami spoji dopravce ohledne domluvy o doruceni... Prvni tyden nic, dalsi taky nic, tak jsem jim volala primo na prodejnu, jen vymluvy, ze byly inventury a ze dodavatel jim nedovezl, co mel a podobne... Tak proc nedaji zakaznikovi vedet, ze se doprava zpozdi? Asi strasny problem... Minuly tyden uz jsem chtela volat, aby si postel nechali a vratili penize ale hned druhy den prisla sms, ze hned v pondeli (KONECNE!!!!) 7.2. budou postel dorucovat... Proste dnes a nikdy jindy... Takze si clovek musi vzit volno z prace, aniz by se s nim nekdo domluvil dopredu o terminu... A po precteni recenzi jsem zvedava, v jakem stavu bude postel a jestli bude kompletni... Uplne se toho desim ale uz ted vim, ze si priste prvne prectu recenze a ze si u Okay snad uz nic nikdy nekoupim... Dodatek : postel dovezli v poradku a kompletni ale i pri zaplaceni dopravy 2.600,- nam zapomneli pry nauctovat vynos do 4.patra...pritom se nas na to na prodejne dvakrat ptali...

Máme objednanou postel a nic se neděje. Postel stále není doručena a podle toho co tu čtu, tak jsem téměř o 20 tisíc lehčí. Nechápu, jak můžete dal inzerovat zboží, které evidentně nemáte.

Vše proběhlo v naprostém pořádku.Zboží jsem měla do týdne doma.Přišlo naprosto v pořádku a plně funkční.Komunikace také v pořádku.Objenám určitě znovu.Zuzka

nic, vůbec nic, toto je nejhorší e-shop všech dob. nikdy, opravdu nikdy víc.

už 4 měsíce čekám na vrácení platby. zákaznický servis mlčí a neodpovídá. nedoporučuji nic objednávat.

Nic.akorat že někdo po dvou minutách zvednul telefon.

Všechno.po měsíci od objednávky(doba doručení byla psána 15 dní ) a po telefonátu že je na vine spedice a prý to bude urgovat a další týden to pošlou tak týden se nic neděje.vidim že jsem o dva a půl lehčí a můžu si vylízat pudel.

Podle recenzí co tady vidím tak mám štěstí že mi zboží přišlo.

Lžou a neplní co slibují. Poslali mi slevový kód na zboží, ale ten se nedal použít. Když jsme to reklamoval, už se neozývají

Vše v pořádku, 16.1 jsme koupili sedačku která měla být dodána za 6 až 12 týdnů, sedačka byla dodána během 14 dnů, přepravci vše podle objednávky odnesli do pátého patra, počkali až vše rozbalím a odvezli obaly. Sedačka vypadá kvalitně, vše Ok.

Dodání proběhlo v termínu dokonce o den dříve.

Žádný datum předběžného dodání , napsáno že zboží je připraveno pro dopravce a ještě týž den jsem měla doma.

Vše, komunikace,vstřícnost, atd.Se stížnosti můžete jít tak akorát na lamparnu.Budu podávat trestní oznámení na obohacování.

Lhaní, ignorance a oblbování zákazníků

OKAY NIKDY VÍCE !!! Zakoupena postel na pobočce HK Březhrad (Tesco), po 14 dnech postel přivezli rozlámanou a zničenou, hned druhý den sepsána reklamace. Po uplynutí zákonné lhůty 30 dní postel nikde, na prodejně naprostá ignorance cokoliv řešit, vše si vyřešte sami. Po hodině a půl dohadování, chci odstoupit od smlouvy a to také nelze, takže reklamaci řešit nechtějí a odstoupení také ne. Vše jsem začal řešit s reklamačním oddělením, kde byl přístup stejný jako na pobočce. Po slíbení kompenzace za nedodržení lhůty pro reklamaci dali postel znovu na přeskladnění, kde uběhl další měsíc a postel stále nikde. Opět psaní na reklamační, kde po 14 dnech odpověděli, že postel by měla dorazit a až dorazí, ať se ozvu. Postel nám přišla po 3 měsících, tak jsem znovu psal na reklamační ohledně slíbené kompenzace a samozřejmě už nikdo nereaguje. Divím se, že taková společnost ještě funguje po tom, co se tady člověk každý den dočte.

Čisté zoufalství, 24.11.21 zboží objednáno, termín dodání 4 až 8 týdnů, zboží samozřejmě zaplaceno předem 25.1.22 zboží připravujeme k expedici Na dotaz zákaznická linka neodpovídá, přesto že je dotaz pro ně důležitý. Předpokládám že je to výsměch spotřebitelům.

Velká vstřícnost při vrácení zboží. Děkuji obsluze na pobočce na Prosecké.

Popis zboží na stránkách kde neměli dobre popsané zboží a přišla mi nabíječky na značku na kterou jsem nepotřeboval.

Lži, to jim jde skvěle!

14.1.2022 objednaná komoda, která byla skladem, měla dorazit do týdne. Peníze uhrazeny ihned z karty. Každý den telefonáty na operátory,vždy slibují,že další den to budou odesílat,atd,atd. Doteď stále nic... Dnes jsem volala znova a žádala jsem o stornování objednávky, už několik hodin čekám na formulář, který mi měl ihned po skončení hovoru přijít na e-mail, opět nic.... A peníze? Podle toho, co tady čtu, asi jen tak nedorazí, takže to budu muset řešit přes ČOI ... Takže v obchodě Okay NIC NEKUPOVAT!!!

19.11.2021 jsem objednala Zde vinoteku, po víc jak 14ti dnech bez informací o zboží a nedodání jsem objednávku zrušila, od 4.12 do dnešního dne nemám zpět své peníze!! Objednavka byla placená předem kartou, v životě by mě nenapadlo, že takto velký eshop a hlavně známý, nevrací peníze! Kdykoliv tam zavolám, mají jen samé výmluvy! Na nadřízeného vám nemůžou dát kontakt, prý Vas bude kontaktovat sám, už měsíc čekám na onoho nadřízeného. Nikdo tu prosím vás nic ne objednávejte, nebo nepočítejte s dodáním zboží a vrácení peněz, vinoteka stala necelých 5000kč o které jsem díky těmto podvodníkům lehčí!! Nutno dodat, operátoři na infolince, jsou opravdu vycvičení na oblbovani lidi, samé omluvy a posílám to dál atd atd. Předávám to české obchodní inspekci.