OKAY.cz

Vše proběhlo v naprostém pořádku.Komunikace bez problémů a dodání zboží proběhlo v termínu.Zboží přišlo neponičené a v pořádku.Objednávám už po několikáté a vždy spokojenost.Doporučuji.

Zboží za dobrou cenu, vždy jsem zde vše sehnala levně. Rychlé doručení

Chování zaměstnanců na prodejně

Nic,jsou to zloději

31.1.2022 objednaný a zaplacený židle,do dnešního dne nic,po několika neúspěšných telefonátech,kde vám jen lžou podávám oznámení na ČOI,protože mě sprostě okradli,varují všechny...nic od nich neobjednávat

Komunikace proste uplne vsechno me vadilo. Kuchyn zaplacena 2.1 dodani nejpozdeji do 17.1 neprisla. Uz jsme mela kuchyn rozbitou vyhozenou starou, jeste ze jsem cekala do posledni chvile s tou rekonstrukci a vymenou kuchyne. No nicmene az jsem zavolala na prodejnu kde jsem ji objednavala, rekla jsem mam male dite a ze proste je mi to uz vsechno jedno, ze jsem se dozvedela, ze kuchyn je v centralnim skladu ve Velke Bitesi a ze si pro ni klidne dojedu. Pan mi rekl ze at vydrzim ze me zavola. Tak jsem cekala pul hodinky a opravdu zavolal a rekl mate to nachystane na vydej. A to jsem mela dopravu zdarma. Ale byla jsme zoufala tak jsem si tam jela radeji sama. A kdyz tady ctu ty recenze. Tak jeste ze jsem tam jela. Mozna bych ani ty penize zpet nevidela. Uz nikdy vic!

Za sebe i manželku mohu mluvit spokojeně. Vše objednané do tří dnů dodané

Bohužel nic!!

Katastrofa!! Nic neobjednavat!! Stůl zaplacen 18.1. 2022 a dodnes ho nemám!! Na webu hlásí, jak 20 kontrol z ČOI, stovky stížnosti od klientů , nevrací peníze!! Never ever!!! Na lince nikdo nepomůže, i když slibuji prověření dodací lhůty. Nikdo se vám už zpět s odpovědi neozve! Posílám stížnost také!!

Neochota

Sedačka dorazila 18 dní po zaplacení, což vzhledem k recenzím považuji za úspěch. Měla jsem obavy, ale ukázalo se, že zbytečně.

- Zboží objednané po Vánocích, při hledání infa o stavu objednávky či psaní emailů, žádná reakce. - 8.2. stornováno, přičemž na zákaznické lince nebylo vysvětleno proč! A operátorka ani nevěděla, proč objednávka byla stornována. - Reakce na emaily žádná. - Zboží skladem, ale dodání do 6 týdnů. - na prodejně absolutní neochota problém vyřešit. - UŽ NIKDY VÍCE!

Výhodou je síť prodejen a blízkost bydlišti.

Zboží skladem objednáno před vánoci a rovnou zaplaceno. Přes opakované urgence a zmatenou komunikaci zboží nedorazilo ještě v březnu. Následně objednávka stornována s omluvou že se zboží nepodařilo dodat. Přitom zboží stále bylo skladem. Helpdesk napsal, že mám udělat novou objednávku, přeúčtovat platbu odmítli. Tvrdili, že je stále za stejnou cenu, ale reálně se v mezičase cena zvýšila o 15%. Myslím, že v Okay mají špatně nastavené procesy a mohli by na to dojet.

Dobré ceny a rychlé doručení

zboží, které mají skladem, nedodají a jen se vymlouvají - komunikace se zákazníkem od přijetí objednávky veškerá žádná - dovoláte se jedině na zákaznickou linku, kde jsou dobře vycvičeni a nevyřešíte nic - zboží rádoby jen urgují a neustále se omlouvají - zboží objednáno, ve statusu zaplaceno,objednávka nesplněna - reakce na mail žádná - ale je únavné doprošovat se telefonáty o své peníze či zboží - klamavá reklama, zboží, které nám nedodají mají stále skladem - rozhodně nikdy více, tohle byla dobrá škola, u tak profláknutého obchodu bych toto nečekala...děs a hrůza!!!!!

Zboží objednáno 27.1.2022, dnes, po 14 dnech nepřišlo, i když mělo být skladem. Na maily nikdo nereaguje, na linku se nelze dovolat. Objednávku jsem zrušila, opět žádná reakce.

Na začátku prosince 2021 jsme objednali konferenční stolek, který jsme do dnešního dne tedy 10. 2. 22. neobdrželi, zato nám dnes poslali e-mail, že objednávku stornují. Co je tohle za jednání, absolutní neúcta k zákazníkům. V tomto řetězci už nikdy nic nekoupím a rozhodně ho nebudu doporučovat ani svým známým a kamarádům. OKAY?

S tímto úžasným elektrem mam celkem dvě zkušenosti, bohužel ani jednu kladnou. První zkušenost byla, kdy jsem si v nějaké jejich slevové akci na prodejně zakoupil zboží. Mělo být ve slevě, což i na konečné účtence bylo, ale byla mi k tomu připočtena služba "okamžitá výměna zboží". Když jsem se obrátil na prodejce, že tuto úžasnou službu nechci, že ji a ni nevyužiji, tak mi bylo řečeno, že to tam prostě musí být, jelikož to je v rámci té jejich akce :-) Druhá zkušenost je taková, kdy jsem cca 14 dní před Vánocemi objednával zboží a uhradil ho kartou. Dnes, tedy 9.2.22, stále nemám peníze zpět a zboží také ne, urgováno již snad 5x telefonicky. KATASTROFA, UŽ NIKDY.

31.1. zakoupen telefon.Doba dodání byla 1-3 dny. Na email nikdo nereaguje a když se dovoláte na infolinku,tak vám řeknou pokaždé něco jiného.Objednávka zrušena a teď budu doufat ve vrácení peněz. Škoda,že jsem si nepřečetla recenze dříve,ale u tak velkého a známého obchodníka mne ani ve snu nenapadlo,že takto "funguje"

Zboží údajně skladem, nicméně doručení na prodejnu trvalo neskutečně dlouho. Dovolat se a získat odpověď na stav objednávky nemožné.

Reklamace - vyběhli se mnou..

Vše. Nemám zboží, a od srpna 2021 ani stále peníze. Musím souhlasit s tím, že ani po x odeslaných e-mailech se nic nezměnilo. Odpověď, že peníze mi obratem pošlou a hned to zaurgují jsem obdržela už několikrát, stejně jako jejich telefonická linka je jen ztráta času. Doporučuji se obrátit na svoji banku nebo to dál předat na příslušná místa.