OKAY.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velice se Vám omlouváme, jestliže byl doručen výrobek se skrytou vadou. Nejrychlejší způsob dořešení je zanést rádio na jakoukoliv z prodejen, kde si můžete zvolit výměnu, reklamaci nebo vrácení platby zpět na účet. Děkujeme za pochopení, vynasnažíme se o vyřízení co nejdříve. Veronika / zákaznický servis.

Dobrý den, Vámi objednaný typ výrobku má popis i fotogalerii zcela v pořádku. U produktu je v popisu uvedeno SÍTKO NA BYLINKY, ve fotogalerii jsou nafoceny různé druhy bylinek s ukázkou použití vybraného sítka. Dovolujeme si nesouhlasit s Vaším tvrzením, vše je na stránkách v popisu uvedeno naprosto správně. Jestliže jste špatně pochopila ilustrační fotografie a domnívala se, že objednáváte vícero kusů, pokud sítko nebylo použito, můžete navštívit nejbližší prodejnu a zboží vrátit do 14 dnů v rámci odstoupení od kupní smlouvy. S pozdravem Veronika / zákaznický servis .

Dobrý den, prosím zkontrolujte si fakturu, za objednané zboží jste zaplatil 352 Kč, byl doúčtován poplatek za dobírku, jelikož jste zvolil platbu při převzetí. S pozdravem Veronika / zákaznický servis .

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velice se Vám za komplikace spojené s doručováním objednávky omlouváme. Přepravce je povinen zákazníkovi nabídnout druhý termín pro doručení, pokud první termín zákazníkovi nevyhovuje. Předala jsem podnět na prověření průběhu doručování na naše logistické oddělení, které má na starosti komunikaci s přepravní společností. V případě zjištění pochybení uděláme vše, aby se podobná situace již v budoucnu neopakovala. Děkujeme za pochopení. Veronika, zákaznický servis .

Dobrý den, děkujeme za Vaše ohodnocení. Jsme opravdu rádi, že jste byl spokojený s procesem vyřízení Vaší objednávky. Váš názor na reklamní spot byl předán na naše marketingové oddělení jako podnět k zamyšlení pro tvorbu dalším marketingových akcí. S pozdravem a přáním hezkého dne Veronika, zákaznický servis .