OKAY.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. U nabízených spotřebičů došlo ke změně/úpravě energetických hodnot na základě nařízení o úpravě norem schválené evropskou unií v roce 2021. Po této úpravě byly nejúspornější spotřebiče A+++ zařazeny do kategorie B-D, Vaše zakoupená lednice tedy podle staršího způsobu měření splňuje kategorii A++. Doporučuji se informovat o této změně na ověřených stránkách, kde máte uvedeny veškeré informace ke změně údajů ve štítkování. Děkujeme za pochopení a věříme, že budete se spotřebičem spokojena. Veronika/ zákaznický servis.

Dobrý den, děkujeme za Váš názor. Velice nás mrzí, že Vám tento způsob doručení nevyhovoval. Bohužel sloučení do jedné zásilky mnohdy možné není, zásilky odesíláme jednopoložkově a mnohdy z různých skladů, které jsou umístěny po celé republice. Děkujeme za pochopení a věříme, že s dodanými výrobky budete spokojený. Veronika/ zákaznický servis

Dobrý den, děkujeme za Vaše ohodnocení. Za vzniklou situaci se velice omlouváme, bohužel nejsme schopni zcela vyloučit, že dojde k poškození v průběhu přepravy. V systému již bylo vyřízeno odstoupení od kupní smlouvy a platby Vám byla včera odeslána na účet zpět. Děkujeme za pochopení. Veronika / zákaznický servis.

Dobrý den, děkujeme za Vaše ohodnocení. Jsme opravdu rádi, že ve proběhlo podle Vašich představ a zboží splnilo Vaše očekávání. S pozdravem a přáním hezkého dne Veronika, zákaznický servis.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Doručení Vaší objednávky proběhlo až pátý pracovní den, za což se Vám velice omlouváme. Ve Vaší lokalitě byla opravdu vytížená kapacita přepravních vozů, nebylo tedy možné dřívější doručení i přesto, že předání do přepravy proběhlo hned v den následují po vytvoření objednávky. Děkujeme za pochopení. Veronika / zákaznický servis