OKAY.cz

Dobrý den, prověřila jsem popsanou záležitost. Vaše objednávka byla odeslána v takové variantě, jakou jste vložil do košíku při Vašem nákupu. Zakázka byla na prodejně k vyzvednutí třetí den po jejím vytvoření. Faktura se odesílá zákazníkům do 3 dnů po převzetí zboží. Samozřejmě pokud Vám zboží nevyhovuje, máte zákonný nárok na Odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů, nejlépe na nejbližší prodejně, kde je možná výměna nebo vrácení zboží. Záleží tedy na Vás, jakou variantu upřednostníte. S pozdravem Veronika, zákaznický servis

Dobrý den, fakturu k zakoupenému zboží zasíláme nejdéle do 3 pracovních dnů od převzetí zboží na email udaný zákazníkem do objednávky. Požadovanou fakturu Vám zasílám opětovně, prosím o kontrolu hromadné pošty a spamu. Děkujeme za Váš nákup a věříme, že budete se spotřebičem spokojený. Veronika, zákaznický servis

Dobrý den, za vzniklou situaci se velice omlouváme, bohužel nemůžeme zcela eliminovat poškození v průběhu přepravy. Samozřejmě bychom Vám platbu nebo výměnu umožnili, je však nutné doložení rozbitého výrobku fyzicky. Opravdu mne to mrzí, nicméně bez doložení poškozeného výrobku Vám vyhovět nemůžeme. Děkujeme za pochopení. Veronika, zákaznický servis

Dobrý den, nastalá situace nás velice mrzí, bohužel je nutné vždy ze strany zákazníka zkontrolovat parametry výrobku. Pokud Vám mezikus na pračku nepasuje zastavte se na nejbližší prodejně, kde můžete vybrat požadovaný rozměr a provést výměnu nebo v rámci odstoupení od kupní smlouvy zboží vrátit. Děkujeme za pochopení. Veronika, zákaznický servis

Dobrý den, děkujeme za Vaše vyjádření. Upozornění, že veškeré položky jsou odesílány jednotlivě jsme Vám zasílali emailem v potvrzení o přijetí objednávky. Tento způsob expedic je rozdělen proto, že zboží je umístěno v různých skladech po celé České republice, není tedy možné sloučení různého druhu zboží do jedné zásilky. Děkujeme za pochopení. Veronika, zákaznický servis