Kokiskashop.cz

rychlost dodání objednaného zboží

Rychlost dodání

výběr zboží, rychlost dodání

komunikaci, rychlost

rychlost dodání

rychlost dodání

Rychlost dodání a milá komunikace.

Rychlost dodání

Velice rychlá komunikace a dodání zboží.

Rychlost

Ceny a rychlost dodání , velký sortiment zboží .

ochota komunikace

Náš právní stát a novela Občanského zákoníku. POZOR na reklamace. A to nejen v tomto obchodu. Velice budu zvažovat co kupuji. tj. kvalitu. Nakoupil jsem v tomto obchodě vánoční osvětlení na celý dům v hodnotě přes 5.000,- Krapniky, řetěz, trafa, spojovaci kabely, spojky, ... Už v průběhu první zimy přestala řada diod svítit. Odesláno na reklamaci necelý měsíc před koncem reklamační lhůty (1rok - pro firmy). A teď to NEJZAJÍMAVĚJŠÍ. Podle novely zákona se na reklamované zboží nevztahuje nová záruka, ale běží ta původní. tj. firma vám reklamaci vyřídí do 30ti dnů a hotovo. Domů vám pošle "opravené, vyměněné, ..." zboží, které doma zapojíte a ono nesvítí. Stejně jako mě. Ale lhůta už je pryč a tak jestli vám zpět pošlou to vaše původní vám nikdo nedokáže, protože budou tvrdit, ze 100% odesílali nové a vy už jste po lhůtě reklamace a tím to končí. Takže já vyhodím komplet osvětlení domu (protože těžko bez chybějících části uprostřed to bude svítit, elektřina ještě neumí přeskakovat). Mám sice foto, že přišlo nesvítící "nové" vyměněné zboží, ale to vám nepomůže, protože obchod bude tvrdit, že odesílal funkční. Jak to dokážete? Nijak. Takže suma sumárum. Ještě že to bylo "jen" cca 5000,- a od příště budu sakra přemýšlet co koupím. Nákup 26.11.2016 - první reklamace 5.11.2017 - vyřízeno údajně zaslaným novým zbožím - 27.11.2017 zboží obdrženo a o víkendu zapojeno. Při zapojování zjištěno odštípání nesvítících diod, napájení nových. Po hodině svícení další diody přestávají svítit. Vyfoceno napájení a nesvítící diody. Odeslané foto s tím, že jsem nespokojený. Email, že mám odeslat diody zpět. Mám je na domě ve štítě 15m vysoko a na nandání potřebuji plošinu. tj. sundáno až nyní před další zimou. Odesláno na reklamaci. Reklamace zamítnuta. Termín vám vypršel 26.11.2017. tj. už před jejich emailem, že mám poslat diody zpět. Tj. odeslal bych je a vrátilo by se mi zpět původní s tím, že uz jsem po lhůtě. Trošku se bojím, že je to výsledek lobby konzumu - vyrábět a kupovat co nejvíce šmejdů, aby byla zaměstnanost a spotřebitel nemohl nic reklamovat, protože se to všechno těsně před koncem záruční doby rozbije. No boží. Kam jsme to dopracovali.

Vše podle očekávání.

Vše objednávku dodání

ryclhost doručení

rychlost

Rychlost vyřízení, cena

Ceny a rychlost dodávky

rychlost, úslužnost, 100% služby

Rychlost dodání