Mall.cz

rychlé dodání

Vracel jsem akušroubovák bez uvedení důvodu v MALL - Hradec Králové. Sešly se mi dva. Vše vyřízeno za 5 minut a peněžní částka vrácena bez krácení /zboží bylo rozbaleno/ druhý den na účtu. DOPORUČUJI !

rychlé dodání, velký výběr zboží, přehlednost webu, nakupuji pravidelně

objednávala jsem již několikrát, naprostá spokojenost

Obejdnany balik, neprisel ani po tydnu a pul, ochota delat s timto probleme ze strany Mall.cz nulova a to i po mnoha hovorech zda-li problem nejak resi. Zcela laxni pristup. Uz nikdy bych si nic neobjednal od nich. NEDOPORUCUJI !

Fotoaparát dodán bez záručního listu a bez potvrzení o prodloužení záruky.

Doprava

Neúplné informace u zboží (u sporáku píší, že je tam kabel 1,2m a žádný tam není a musí to zapojit technik což stálo dalších 1000Kč , Další co v informacích chybí, že se může používat jen sporák , nebo jen trouba - obojí to sporák na 230v nezvládne - náš starý to ale zvládl . Tak pozor varuji zákazníky před nekompletními a zavádějícími informacemi.

Ochotu,ry"hlost

Všechno šlo dobře.

Sprosté jednání se spotřebitelem. V 4/15 koupena rychlovarná konvice Gallet bou 742, v 6/16 prasklo sklo, reklamováno, vzhledem k neodstranitelné závadě jsme dostali konvici novou. Ta nyní přestala fungovat - na pobočce ve Zlíně i telefonicky na centrále nám sděleno, že nyní už reklamovat nelze, že záruční doba uběhla. To je sice dle nového OZ (od roku 2014) skutečně pravda, ale při reklamaci nás nikdo nepoučil o možnosti vrácení peněz a skutečně nemáme čas sledovat každou změnu OZ. Jako dlouholetí zákazníci na mall. cz končíme a doporučujeme zde při reklamaci vždy trvat na vrácení peněz (a pak třeba koupit tu samou věc, mnohdy už levnější) a nesouhlasit s výměnou za věc novou. Jen tak začne běžet nová záruční doba.

Hrůza

Objednal jsem si zboží s expresním doručením. Zboží ještě nepřišlo, nejsou shopni mi ho předat na prodejně, PPL o zboží neví. Akorát zúůsobené komplikace a nervy v tahu. Tomuhle obchodu se vyhněte.

Spolehlivost

rychlé dodání

vše bezproblémů

Bohužel nic

Jednání se zákazníkem a nedodržení lhůty dodání

rychlé dodání

rychlost vyřízení objednávky

Rychlé jednání

Zakoupil jsem mixer v hodnotě 20000, který mi dovezli poškozený a pak pro vrácení jej musíte dopravit na určené místo vy. Dostal jsem slevový kupon na 1900 a snažil jsem se ho teď využít, ale aby Vám byl kupon uznán, musíte tam utratit zboží nejmíň za 4000 a z toho se Vám odečte 1900. Myslím,že tohle není žádná výhoda a Mall jen chce zase ještě od Vás získat peníze.

Problémy s reklamací