Zboží dorazilo v pořádku, ale přístup obchodu chválit nebudu.
Objednala jsem zboží 7.4.2014, již v úvodním mailu jsem žádala službu Top Comfort plus. Protože objednané zboží nebylo na skladě, přehodnotila jsem objednávku na jiný druh zboží a opět žádal službu Top Comfort plus včetně odvozu starého spotřebiče. Slečna Wysogladová mi nabídla pouze službu Top Comfort, ale i montáž a demontáž za 1.300,- Kč. Znovu jsem trvala na službě Top Comfort plus a dotázala jsem se co budou montovat a demontovat, když jde o volně stojící spotřebič. 9.4.2015 jsme konečně dohodli objednávku na této službě bez montáže a demontáže. Téhož dne mi teprve na mé zavolání Vaše pracovnice poslala předělanou objednávku, kde byla i služba Top Comfort plus. Zaplatila jsem, přesto přivezl zboží pouze jeden řidič, ukázal mi, že není zaplacen druhý pomocník, a musela jsem mu pomoci zboží donést do bytu. Telefonovala jsem poté Vaší pracovnici, že jsem zaplatila za službu, která nebyla provedena a ona mi slíbila, že mi zašle rozdíl v ceně na účet, který jsem jí obratem sdělila. Do dnešního dne 23.4.2015 platba nepřišla. Nejsem spokojena s přístupem Vašeho personálu, protože nejenže nabízí služby, které nechci využít, ale služby, které bych ráda využila a které jsem zaplatila, nejsou provedeny. Navíc beze slova omluvy.
Zobrazit reakci obchodu Vestavnespotrebice.com