Autodily-cardo.cz

Vážený neznámý zákazníku, prosíme o uvádění pravdivých informací. Bohužel nemáte u Vašeho hodnocení uvedené číslo objednávky a ani nejste jakkoliv podepsán. Mohli bychom zde přesně popsat, jak moc jste byl informován o přestěhování prodejny, kdybychom věděli více o Vás. Zprvu jsme zaslali všem zákazníkům s aktivní objednávkou SMS zprávu o změně adresy prodejny od nového měsíce. Taktéž jsme na naších stránkách nasadili velmi viditelný banner s danou informací. Na všech serverech jsme předem změnili adresy a to včetně google maps apod. Ano, neposlali jsme hromadný e-mail všem našim zákazníkům. V Praze se celkem jedná o více jak 60 tisíc zákazníků. My zasílání hromadných e-mailů odsuzujeme a nikdy to prostě dělat nebudeme. Ano, sem tam se dějí i takové věci, že se společnosti stěhují. Z důvodu větší poptávky od zákazníků po blízkosti metra, jsme se přestěhovali z Proseka do Hloubětína (přímo na výstup z metra). Taktéž je na nové adrese i velké parkoviště s hodinou parkování zdarma. Nová pobočka, vzdálená 4 km od původní, je tedy mnohem lépe dostupnější pro většinu zákazníků. Nerozumíme Vaší stížnosti na "nemožnost si vyzvednout olej vedený skladem". Stavy našich skladů na pobočkách odpovídají skutečnosti na pobočce. Pokud si ale neuděláte objednávku a jdete si rovnou pro olej, protože byl okamžitě k dispozici na pobočce, tak si mohl někdo jiný udělat v mezičase objednávku a tím pádem si ho zabral do své objednávky. V ten moment se ale změní skladová dispozice pobočky v našem internetovém obchodě. Proto je vždy lepší si udělat objednávku a vyrazit až po přijmu SMS zprávy s notifikací, že je Vaše objednávka připravena k vyzvednutí. Nejspíše jste tedy vyrazil na adresu, kde byla prodejna 10 let. Tam jste nalezl nápis, kam byl naše pobočka přestěhována. V tom případě ale není naši vinou, že jste si nezjistil potřebné informace na internetu. S pozdravem autodily-cardo.cz