PLANEO

Rychlost

Velký výběr, příznivé ceny.

Rychlost vyřízení, byl ami nabídku rozšířená záruka. Během 10 minut jsme myčku nakládali do auta.

Obsluhu

Doba čekání na dodaní

Zbozi prislo vcas a v poradku.

rychle doručeno

Rychlost dodání

Rychlé dodání

Poškozený obal ale to může být chyba přepravní firmy

Přístup prodavače

rychlé dodání

Rychle dodani,rychla obsluha.

Nebyla pribalena tuzka.

Až po několika dnech zjistili, že ve skutečnosti zboží nemají skladem , v dalším emailu přišlo, že jsem požádal o zrušení objednávky (což nebylo pravda). Takže jsem jej musel shánět jinde.

Zboží bylo objednáno s výnosem posádkou vozu. Bohužel samotný řidič nebyl zboží schopen vynést do patra:( ač služba byla zaplacena

Rychlost doručení.

Přístroj byl objednán jako dárek a po rozbalení jsme zjistili, že je uvnitř rozbitý. Rozbití včetně fotografií jsme, dle návodu na stránkách Planeo.cz, zaslali na reklamace@planeo.cz a do dnešního dne se nám nikdo neozval. Takže ani nevíme, zda lze výrobek vrátit jako odstoupení od smlouvy (např. na prodejně) nebo jak se bude vlastně reklamace řešit.

Velký výber zboží

rychlost

Ochotu prodávajících

Rychlost, kvalita,výborná komunikace.

Není nabízena služba instalace. Mylně uvádějí výměna bez starostí při zaplacení nadstandardní služby. Znovu bych zde pračku nenakupovala. U pračky chyběl návod v češtině.

Způsob jednání ohledně dopravy zakoupeného zboží