PLANEO

ochota a doneseno až do auta.

Obsluha na prodejně bez zájmu o zákazníka, vůbec nikdo si nás nevšímal. Po výběru lednice a rozhodnutí si ji koupit, mi obsluha, kterou jsem si musela sama přivolat, oznámila , že lednice je o 3.000, - Kč dražší než je na ni uvedeno a nemohou mi ji tudíž za uvedenou cenu prodat , protože se spletli a nevědí kdo cenu na výrobek uvedl!!!! A cenu na lednici vrátili!! Když jsem upozornila na to jestli je to normální, cenu sundali. Protože jsem lednici nutně potřebovala a chtěla jsem být tolerantní, vybrala jsem si jinou a zaplatila ji v prodejně! Další problém byl při výběru dopravy. Nikdo s prodávajících mi nebyl schopen říci termín dovozu, s tím že v pondělí mi přijde SMS S termínem. NEPŘIŠLA.! Kdyby mě upozornili, že doprava bude trvat týden, samozřejmě bych si lednici objednala jinde!! V úterý jsem volala na prodejnu a když jsem jim vysvětlila problém ??Vypadlo ??spojení a již jsem se celé odpoledne nedovolala!! Nikdo mi zpět NEZAVOLAL! Potom jsem to řešila přes uvedenou zákaznickou linku, kde mi řekli, že zjistí informace a zavolají zpět. Opět mě neinformovali o dohodnuté termínu dodání. Ve středu jsem opět volala na prodejnu (zase neochota - paní mi dala číslo, abych si zavolala na zákaznickou linku a nebo email ať si tam napíšu.) Potom mě předala kolegovi , který mi zjistil přes dopravce termín doručení. Je toto profesionální přístup k zákazníkovi ??? Jak na prodejně tak i po telefonu?? Lituji, že jsem vůbec Vaši prodejnu Americká 3252 OC JIH u Tesca, 272 01 Kladno navštívila a rozhodně ji nikdy nikomu nebudu doporučovat!!!!

Rychle, kvalitně, profesionálně.

Super cena Rychlé dodání

rychlé jednání

Delší dodací lhůta!

Spolehlivost, ochotu

personál

slevy, rychlost doručení,

rychlost vyřízení objednávky nízké ceny výběr sortimentu velmi dobrý

Nefunguje sklokeramická deska.

Zboží Nebylo doručeno

ochotu,rychlost

Vše v pohodě-personal příjemný klidný.

Doba dodádání

Zboží které mělo být skladem nebylo.

Rychlost dodavky

Rychlost dodání.

Ceny, pomerne široký sortiment, akcie

prodavačku

že letákové zboží není v obchodě