PLANEO

Spolehlivost

Obsluvu

ochota personálu

Reklamace

Rychlost doručení, cena dopravy a samotná cena výrobku

rychlost vyřízení objednávky

Planeo je kvalitní zavedený obchod, kde jsem již několikrát velmi dobře nakoupil.

Špatné balení uvnitř tovární krabice. Výrobek byl zozmašírován zejména odřená přívodní šňůra a přeražená až na žíly. Dle soudu elektrikáře nepoužitené a těžko reklamovatelné, to by u rozbalení musel nade mnou stát pracovník Philips, aby viděl co dovedou schovat do krabice. Výrobek je dávno v elektro odpadu. A vůbec za nervy to nestojí, kor v dnešní době. Přecházíme toto s nadsázkou, jelikož jinak to nejde. No co přece se nebudu rozčilovat a ničit nervy, jelikož to za peníze to nestojí. Říká se přišli lidí o víc !!!

Ceny a dostupnost prodejny .

Pomoc

Objednal jsem tyč.aku vysavač a dle popisu v e-shopu měl být i na mokré vysávání.NEBYL!! Probíhala delší konverzace, než došlo na to, že opravdu není i na mokré vysávání.Jelikož se jednalo na rychlo o dárek, tak jsem navrhnul, že doplatim částku na vysavač i s mokrým vysáváním a tento vrátím.Nedomluvili jsme se, že to tak prý nejde.Místo toho, že obchod uvedl nepravdivý údaj na jehož základě jsem objednal klamavý spotřebič a aby mě tím pádem jako omluvu vyhověl jak jsem výše uvedl, tak mě sdělil, že to takto prostě nejde. VŠECHNO JDE POKUD SE OVŠEM CHCE, ALE TADY SE BOHUŽEL NECHCE!! Na základě toho jsem jim sdělil, že tím pádem přišli o zákazníka.

Prodavačka, zboží

vstřicnost

ochotu prodavačů

Chtěli jsme vrátit peníze a zakoupit kvalitnější výrobek, ale byl nám vrácen opravený výrobek původní, trochu asi nedorozumění.

Ochotu a vstřícnost prodavače

rychlé vyřízení objednávky

Široká nabídka, prijatelné ceny

Rychlost a cenu

Rychlost

V této kategorii nic.

Neprofesionální přístup obsluhy, neochota...Např. na dotaz o dopravě zdarma, sdělil, že se to vztahuje na velké zboží jako lednice apod. Nebyl schopen odpovědět na otázku jaký je průměr otočného talíře.

Rychlost dodávky, velmi příjemnou obsluhu( usměvavou ) a celkově příjemny personál. Moc moc celkově pěkny obchod. Jen tak dál, nepokaste si to