rychlost, výběr zboží, cena
Hodnocení obchodu
Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
Ochotný personál,,
Rychlost vyřízení objednávky, ochota personálu, kontrola zboží na prodejně.
Velmi rychle dodání, přehledný eshop,
U zboží (Playstation 5 Slim) bylo uvedeno následující: "Navíc jsou k dispozici i 2 bezdrátové ovladače s haptickou odezvou a adaptivními spouštěmi." Očekával jsem, že herní konzole dorazí se 2 ovladači. Po rozbalení zboží však byl v balení pouze jeden dálkový ovladač pro PS5. Informaci v Eshopu tedy považuji za klamání zákazníka a s ohledem na to, že herní ovladač není levnou záležitostí, celou věc nesu nelibě.
Dle instrukcí jsem poslal stížnost na emailovou adresu obchodníka (telefonicky se mi s nimi nepodařilo spojit). Na odpověď čekám pátým dnem a stále nic.
U mobilního telefonu chybí návod k použití.
Objednávka byla rychle vyřízena a došla v poŕádku.
Komunikaci a přístup
ochota personálu, dobrý výběr sortimentu
Uznávají reklamace na rozdíl od Datartu
Rychlost
Vstřícnost personálu
Po koupi televize s držákem jsem zjistil, že držák vůbec není na typ televize, kterou jsem zakoupil. K tomuto držáku mi prodejce řekl, že to je na tuto televizi bez problému! Držák jsem byl nucen předělat. K tomu je to fórovina, nedokáže televizi udržet rovně. No prostě, nikdy víc
Navstivili jsme 2 prodejny - prodejci nam dali rozdilne informace! Objednali jsme i s montazi a ve finale montaz nebyla mozna. Velke zklamani z celeho procesu! Ja jsem sama pak musela obvolavat a zjistovat cislo na firmu, ktera mela delat montaz. Pri zruseni objednavky mi pak bylo prodejnou, kde jsme vyrobek kupovali, receno, ze staci dojit na jakoukoliv prodejnu a objednavku zrusit. Opet tomu tak nebylo. Objednavka zrusena, ale na penize stale cekam, jelikoz zbozi jiz bylo u prepravce a ceka se, az se dostane zpet na centralu.
Reklamoval jsem zboží (sluchátka pulse elite) z důvody nefunkčního USB adaptéru, očekával jsem že mi zboží bude předáno za pár dní.. bohužel od vánoc čekám už opravdu dlouho. Už nikdy u Planea nebudu nakupovat, zvolte radši datart či jiné obchody. Komunikace po emailu také nefunkčního.. když zavolám tak to někdo zvedne ale musím se spojit přímo s prodejnou. No prostě jenom starosti a žádné výhody. Zkažené vánoce..
Rychlost
Chování personálu.
Prodleva od objednávky k doručení.
rychlé dodání
Rychlost dodání
komunikace a domluva ohledně doručení
myslel jsem, že dostanu fakturu za nákup zboží
Výrobek byl reklamován.
Rychlé dodání,kvalita.
