PLANEO

Velmi dobre podání informací k jakémukoliv produktu.

Rychlost s jakou bylo zboží dodáno byla obdivuhodná. Takže obchod dobrý. Horší to je s firmou BOSCH, která návod nemá v českém jazyce. Ostuda to je.

Bohužel u zakoupeného zboží nebyl vůbec písemný manuál v místě instalace a zprovoznění spotřebiče jsme neměli ani přístup k internetu. Za mne je to velké pochybení ze strany prodejce, který vám ani tuto důležitou informaci nepodá, aby jste s tím počítali. Dle mého na toto by se měla ČOI zaměřit , protože toto není normální. Nejsme přeci mojí povinností si někde ještě shánět návod k použití a v češtině. Bohužel ani na oficiální stránce výrobce manuál není, jen nějaké recepty. Po komplikovaném zpřístupnění internetu byl k dispozici ke stažení v placené aplikaci u jiného poskytovatele. Takže za mne katastrofa s takovýmto obchodem....

Rychlost vyřízení požadavku.

rychlá, ochotná obsluha

ocenil bych, kdyby mne někdo při nákupu upozornil, že zboží bylo buď už rozbaleno nebo dokonce vráceno a znovu uvedeno do prodeje

Fast delivery, good and pleasant communication with employees in the store

rychlos ochota slušnost

Rychlost dodání

rychlé vyřízení objednávky a možnost vyzvednutí a zaplacení zásilky bez poplatků na výdejním místě

Rychlé dodání

Rychlost vyřízení objednávky

Dodání zboží až domů v perfektním stavu.

rychlost dodání

Obsluhu

Ceny

Zjevně podrážděný prodavač...

Komunikace

Jednou jsem přišel, protože na vašem webu bylo uvedeno, že telefon je skladem, ale ve skutečnosti nebyl. Podruhé jsem si objednal telefon, psalo se, že jsou dva kusy skladem, ale když jsem přišel do obchodu, řekli mi, že telefon dorazí až zítra. Něco u vás nefunguje správně mezi internetovým obchodem a kamennými prodejnami.

Zbozi přístup personalu super urcite doporucuji

Doprava spokojenost

Dosud jsem neobdržel fakturu

dobrou vzájemnou komunikaci