PLANEO

Rychlost

Rychlost dodání

Přístup a rychlé jednání

Komunikaci a vstřícnost personálu v Havlíčkově Brodě. Externí dopravu, která mi přivezla dnes pračku až na místo určení, vše zapojili, odnesli odpad a hlavně, bylo to přesně na čas, což se dneska už moc nevidí...moc díky chlapům z externí dopravy... 5* z 5-ti

Dopravce GW, příště si to nechám dovézt na prodejnu a již ne z CS. Ne každý si může vzít dovolenou, když mu operátor řekne, že to dovezou v dopoledních hodinách.

Ochota prodavačů

Vše rychle dodáno. Děkuji

rychlost, ochota personálu, slečna mi donesla zboží až do auta

rychlost doručení

vše proběhlo vpořátku

Rychlost dodání

obsluhujicí personál

Dodání bylo rychlé

Komunikaci s prodavačkou

Zatím nemohu k této otazce

ochota prodavacu

Nejdříve k pračce. El.kabel je tak krátký, že v panelákovém bytě nedosáhne do zásuvky a vypouštěcí hadice je tak krátká, že nedosáhne ani k umyvadlu. Datum dodání bylo prodlouženo o 1den, budiž, to bych ještě pochopila, nastala však horší situace. Měla jsem zaplacenou základní instalaci, "technik" strhl v koupelně kohout k přívodu vody, silou jej otočil na špatnou stranu, poté jej odšrouboval, kleštěmi cosi povrtal a voda stříkalala po celé koupelně, pak zase cosi kleštěmi povrtal, voda přestala téct, nasadil uzávěr, zkusil pustit pračku, voda se napustila i vypustila. Než odjeli požadala jsem ho, aby vodu vyplnul. Po uklidnění nad tou fušeřinou jsem dala prádlo do pračky, chtěla pustit vodu a kohout se otáčel kolem dokola a začalo martýrium. Volání do Planea, pak dopravci, ke kterému technik patří. Bylo mi sděleno, že technik nic špatného neudělal, že byl kohout starý, že si mám pozvat instalatéra, ten má na fakturu popsat závadu a dopravce posoudí, zda je reklamace oprávněná a já budu ráda, že mám nový kohout! Neuvěřitelné! Dnes mě stála oprava/výměna kohoutu 850,-Kč! Zavěrem: Radost z nového spotřebiče kazí výrobce, který šetří na délce el.kabelu a vypouštěcí hadice. Fušeřina a drzé lhaní "technika" způsobila, že příště nákup velkého spotřebiče přenechám místním prodejcům, u kterých se domohu, jak předpokládám férovějšího jednání.

Cenu zakoupeného produktu. Vyzvednutí i přes to že jsem ještě nebyl modifikován že je zboží nachystáno k odběru.

Nefunkční online platba provedená pomocí prohlížeče Brave. Problémy spojené s opakováním objednávky a stornem.

Ochota obsluhy, profesionalita

Ochota prodavačů maximální spokojenost poradenství rychlost

ochota

Rychlá, příjemná obsluha, zboží bylo rychlé připravené.