PLANEO

Rychlé vyřízení objednávky

Rychlost vyřízení objednávky. V sobotu jsme objednali a v pondělí doručeno

Rýchlosť vybavenia

Rychlost rezervace

Vstřícnost, ochota prodejců.

Zbozi nachystano po domluve.

Jednotna platba pri platbe na prodejne u vice objednavek. Chybi moznost koupit spolecne .. treba kdyz kupuji aku sekacku a neni soucasti baterie, ocekavam nabidku co k ni patri ne, ze to budu hledat v recenzich a videich co vlastne k tomu patri .. jak to ma eshop Lidl, Kauf ci Sportisimo i Datart.

Podpora na info@planeo.cz naprosto kastrofální. Neochota, žádný profesinální přístup. Po zakoupení lednice ( za téměř 30.000,- Kč) jsem se chtěl informovat, kde zajistit přehození otvírání dveří. Toto je odpúověď kterou jse obdržel. Dobrý den, děkujeme za Váš email. Bohužel otevírání dveří Vám zařídit nemohu. Je potřeba si zařídit servisního technika který Vám tuto službu provede. Děkuji za pochopení S pozdravem Adéla z PLANEO Žádný kontakt, která firma provádí pro Samsung servis, žádné doporučení, prostě nic. Starej se. A telefonický rozhovor ještě horší. Když mi na dotaz která firma je oprávněna provádět opravy, abych nepřišel o záruku, mi bylo 3x odpovězeno, servisní středisko Samsung. To jsem už ani já nevydržel, a zmínil se o hov... Prostě žádné info, o kterou firmu se jedná, nic, nezájem. Když jsem chtěl vědět s kým jsem hovořil, bylo odpovězeno s Adelou. Příjmení neřekla, že jméno stačí. Nejhorší je, že si zákazník nikde nemůže na jednání a schopnosti zaměstnanců ani nemůže postěžovat. Petr Geisler

Rychlost jakou mě to bylo dodáno

Rychlost dodání zboží

Rychlost

Výbornou obsluhu.

Rychlost dodání

Přístup zákaznického servisu a rychlé domluvení termínu instalace.

V PLANEO jsem si zakoupila vestavnou myčku a zaplatila navíc 2000 Kč za instalaci. Technik dorazil v domluveném čase, odpojil starou myčku a nainstaloval novou. Vše vypadalo, že proběhlo bez problémů, takže jsem byla s přístupem technika nejdříve velmi spokojená. Bohužel, po jeho odjezdu jsem zjistila, že dvířka myčky nejdou otevřít, protože jim překáží spodní lišta kuchyňské linky. Když jsem volala technikovi, odpověděl mi, že „to jinak udělat nešlo“ a doporučil mi lištu zaříznout – ať si na to někoho na to zavolám. Zmínil také, že by mohl posunout dvířka, ale že už nejdou odlepit, protože je přilepil – což mi připadá jako velmi nešťastné řešení. Původní myčka byla umístěná správně, bez problémů s lištou, takže bylo zřejmé, že to možné je. Nyní myčku nemohu používat, musím si sehnat někoho, kdo mi lištu upraví, a to přesto, že jsem si zaplatila za kompletní instalaci. Shrnuto – instalace nebyla dokončena správně, musím řešit problém, který vznikl, a ačkoliv servis proběhl zdánlivě profesionálně, výsledek je zklamáním. Očekávala bych, že za tuto cenu bude instalace provedena tak, aby byl spotřebič plně funkční.

Čtyři obsluhující v obchodě ,jeden zákazník něco řešil a mě tam nechali čekat,i přesto,že jsem řekla,že mám jen balíček.To nemusí být v pbchodě tolil personálu,škoda peněz.

Rychlostní, vstřícnost, lidský přístup

Velký výběr zboží, sleva s programem Planeo+. Zboží dodáno do 2 dnů.

Personal

Rychlost a spolehlivost.

rychlost vyřízení objednávky

profesionální doručení a instalace pračky