před 8 lety
Doporučuji obchod, ale...
Jsou jedním z nejlevnějších knižních e-shopů.
Je třeba vždy počítat s delší dodací lhůtou, i když obchod inzeruje na svých stránkách, že zboží je k okamžitému odeslání. Na toto jsem již zvykla a proto se snažím zboží objednávat s předstihem.
Nyní ovšem obchod překonal mé očekávání…...... :(((
V případě mé poslední objednávky ze 3.10.2018, která byla přes 2 tisíce zboží prozatím nepřišlo. Objednávku jsem zaplatila obratem. 6.10.2018 mi bylo zasláno potvrzení o obdržení mé platby s tím, že o odeslání mé objednávky mne budou informovat do dvou dnů. Jelikož se tak nestalo sama jsem obchod písemně i telefonicky zkontaktovala 10.10.2018 a bylo mi nejprve telefonicky potvrzeno, že má objednávka byla zkompletována a odeslána přepravci a že ji obdržím do pátku 12.10.2018. Následně mi pak ještě během odpoledne přišli dva e-maily jeden v 17:45, že čekají na dodání ještě jedné položky a druhý v 18:13, že má objednávka je již v expedici….., takže během jednoho odpoledne 3 rozdílné informace…..
Bohužel doposud zaplacené zboží nepřišlo. Jelikož mi obchod nezaslal podací číslo zásilky, jak to bývá obvyklé ani potvrzení o tom, že zboží dále předal přepravci, usuzuji, že paní na druhém konci telefonu mi lhala a taktéž i její kolegyně v e-mailu.
Z tohoto předpokládám, že má objednávka stále ještě není odeslána a možná ani zkompletována a předána k expedici.
Na to, že jsem u tohoto prodejce během posledních dvou let objednávala již 14x, bych předpokládala, že se ke svým zákazníkům bude chovat korektněji.