V této dodávce nic , předchozí dodávka byla v pořádku, tedy 50% úspěšnost.
Dodávka trvala 5 dní, ale s tím jsem počítal. Kniha - těžší monografie přišla poškozená, neboť nebyla pečlivě zabalena. Zkoušel jsem reklamovat telefonicky, telefon hlásil, že neexistuje. Napsal jsem emailovou reklamaci s nabídkou, že si ji mohu nechat, když mi na ni poskytnou slevu, a protože se delší dobu nic nedělo, reklamaci jsem několikrát urgoval. Bylo mi opakovaně sděleno, že mají na reklamaci ze zákona 30 dní. Vzhledem k tomu, že jsem chtěl knihu jako dárek, zakoupil jsem jinou tentokrát již osobně. Reklamoval jsem na konci reklamačního období a bylo mi sděleno, že jsem jim měl knihu zaslat zpět. Navrhoval jsem přes zásilkovnu přes kterou mi knihu zaslali. Trvali na tom, že musím poštou a že mi poštovné posléze vrátí. Představa, že budu muset knihu zabalit, dojít s ní na poštu, tam vystát cca 1 hodinu času, doložit jim poštovné a pak stejnou proceduru vyzvednutí absolvovat s ev. dodáním knihy nové (nebo možná poškozené se slevou), jsem se rozhodl, že budu raději informovat ostatní ev. zájemce tohoto obchodu o jejich postupu v případě reklamace.
