MEGAKNIHY.cz

Teď před Vánoci 21.12 jsme potřebovali ještě objednst knížku pro nás domů, říkám..na megaknihy.cz to dodání trvá vzdy dlouho, stejně to k Vánocům nemáme. Ovšem! Objednavala jsem ve 14h dodávám a odskrtla jsem dodání do Vánoc, dnes 22.12 v 8:43 máme knížku na balikovne! Nikdy jsem takhle rychlé dodání do Vanoc neměla. Chválím! Kdybych to tušila, vezmu něco ještě přímo pod stromek

Každou knížku si hledam přes google a házím do košíku, maji přes google levnější ceny, nez když hledám knihy u nich v hledáčku, špatný! Vždy mají dlouhé dodání, ale s tim musí člověk počítat.. Účtování si za balné, přitom to balí do použitých krabic, tak bych nečekala, dalsi šarže .

Objednáno, zaplaceno kartou. Nejprve se jim nepropsala adresa dodání, pak nemají platbu kartou, doložil jsem výpis o transakci, dva dny nic a pak na urgenci napíšou, že zboží je pro mne připraveno k zabalení. Zase dva dny nic a dnes opět výzva k uhrazení a chybné místo doručení. ABSOLUTNĚ NEDOPORUČUJI, levá ruka neví, co dělá pravá. Chování ŠMEJDŮ.

Rozhodně nedoporučuji, dlouhá doba dodání a to i na vlastní prodejnu, nynější objednávka - zrušeno doručení. Už si nic neobjednám.

Zboží nedorazí a komunikace nulová. Volte platbu dobírkou než platbu předem tak máte jistotu, že nepřijede o peníze, nakupoval jsem poprvé a naposled. Přišel pouze e-mail, že zásilka byla odeslána na výdejní místo zasilkovny, při zadání čísla zásilky bylo uvedeno, že čekají na její fyzické přijetí, takže nic ne odeslali...

Obědnala sem 4 malířská plátna 2 přišli pomačkané tak že se na něm nedalo malovat, obě měli poškozený obal a byla roztržená fólie a ani jedno ze 4 pláten nebylo vůbec utažené

Na tomto e-shopu nic nekupujte.Zboží nedorazí a komunikace nulová a ještě přijdete o peníze.Už nikdy více!!!!!!!

Rychlé dodání,dobrá komunikace.

Na Megaknihách objednávám často, vždy před Vánoci je třeba počítat s prodloužením deklarované doručovací doby.

Objednávala jsem zboží (+služby) za určitou cenu, odklikla objednávku, přičemž v mailu potvrzujícím objednávku byla celková cena za zboží a služby vyšší než před mým odkliknutím. Celý proces jsem opakovala, ověřovala cenu zboží, zda jsem se nepřehlédla a stalo se totéž. Buď jde o technický bug nebo o nekalou praktiku.

Bohužel nic

Do firmy se nedá dovolat, je 11 dnů od zaplacení zboží a objednávka stále není odeslána. Před 4 dny mi přišlo, že je konečně vše skladem. Včera jim tedy píšu, kdy zboží odešlou a odpověděli mi, že zboží není skladem, že se čeká na dodání zboží. Potřebovali jsme ty hračky na pondělí do školy, na posezení ke stromečku. Bohužel. V této firmě už nikdy nenakoupím.

nedodání všeho a při podání reklamace, chtějí vše co mi zaslali vyfotit a zaslat. No to má logiku!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

dlouhá doba dodání, nedodali mi vše, jedno auto rozbité - na dalším postupu s nimi není možné se dohodnout - tedy - jsem bez peněz a dvou kusů kamionů - dárků pod stromeček - škoda pro mě 500 Kč, a škaredá zkušenost - chování pracovníků na lince, raději nehodnotím....už nikdy více !!!!!! .....

Zboží objednáno a zaplaceno 29.11.2022 a ještě 10.12.2022 jsem zboží i po urgencích neobdržela.

Objednaná vonná svíčka za cenu s poštovným téměř 600 Kč přišla rozbitá. Střepy i střípky byly zaryté ve vosku, že svíčka byla nepoužitelná, proto skončila v odpadkovém koši. Moje reklamace dopadla tak, že mi nabídli 30% slevu z ceny svíčky na příští nákup časově omezenou. Podle ČOI takové řešení reklamace je nepřijatelné, lze jen vrácení celé zaplacené částky nebo zaslání stejného zboží na náklady obchodu. Proto jsem stížnost na e-shop postoupila ČOI

Nemůžu pochválit nic

Objednávka 17.11.2022, věci na svátek, Mikuláše a Vánoce. Pohlidala jsem si skladové zásoby, aby vše bylo v pořádku a stihlo dojít do 30.11.2022 kdy má dcera svátek. Ovšem to se nestalo, došel email, že něco není skladem, říkám ok, pošlete to bez toho s tím, že tedy člověk očekává, že to dorazí dřív. Spletla jsem se. 5.12.2022 mikuláš. Zboží stále nemám. Urguji, každý říká něco jiného a pro jistotu už nikdo neříká nic, jsou absolutně neprofesialni, z jejich strany žádná snaha něco řešit. Dnes je 8.12.2022 zboží stále nemám, zboží bylo na pobočku k vyzvednuti odeslané minulý týden ve čtvrtek... Dosud nic. Slečna vám napíše, že to trvá až 2 dny, ups. Mě už to trvá víc jak 5 dní, tak kde je chyba??? Nejhorší eshop!!! Chápu že se může plno věcí pokazit, nemusí se stíhat atd, znám to. Ale ta jejich "komunikace" a minimální prozakaznicky přístup je otřesný!!! Absolutně se ne tváří, že by se něco dělo špatně a krs co si nenapíšete a nezavolate, to nevíte. Ale každý zas říká a píše něco jiného... Navíc vám už pak ani neodepisuji a neberou telefon. Budu hlásit, ať se naučí komunikovat.

Zboží objednáno 16.11, dodnes ho nemám. Neustálé výmluvy, že udělali chybu ve skladových položkách. Zajímavé, že mi to takto udělali u 3 položek, co byly skladem. Komunikace sice probíhala, ale když vám odpovídají 4 různí lidé, tak je to potom těžké. Spoustu toho měl být dárek k dřívějším Vánocům. Objednávku jsem zrušila, jsem zvědavá, jestli vrátí peníze. Popřípadě se obrátím na ČOI.

Web je vystavený na principu "dark UI". Tzn. při průchodu košíkem se vám cena průběžně zvýší o různé skryté položky typu balné, přepravné a kdesicosi. Nic s tím ovšem nezmůžete. Považuji to za šedé praktiky. Ilegální to rozhodně není, ale korektní taky ne. Horší ovšem je, že začali prodávat poškozené knihy za plnou cenu. Koupila jsem u nich takhle už dvě. Tu natržená obálka, tu nedolepená vazba. Jenže reklamujte to, když s tím musíte na poštu a na vyřízení mají 30 dní. Přitom by stačilo normálně to donést do knihkupectví jako člověk. Mám je za rohem a nakupovala jsem u nich docela často, ale končím s nimi. Podle mě přeprodávají za plnou cenu knihy s drobnými vadami, které byste jinde dostali se slevou jako zmetky, případně by se vůbec neprodávaly. Ten jejich web mě štval už dlouho, ale tohle je tak nějak poslední kapka. Děkuji, ale stala se z vás příliš odpadní služba.

zakoupení hra byla v polštině

rychlé dodání

Dříve vše ok. Nyní poslední dvě objednávky vždy jedna kniha poničená. Při té první mi paní telefonistka doporučila nafotit a že mi vrátí nějaký obnos za poničenou knihu. Vychladla jsem a mávla nad vadou rukou a provedla za měsíc další objednávku. Situace se opakuje obdobná vada na knize, několk vymačklých děr v deskách. Tak jsem nafotila, odeslala a žádala nějakou satisfakci za poničenou knihu. Bylo mi odpovězeno,že mám na své náklady knihy poslat zpět , že mi tedy prý poštovné uhradí,ale ať se řídím rubrikou reklamace. A co tam je? Reklamace do 30 dní, když počítáte s knihou do Vánoc,tak nmáte dárek, pokud budu reklamovat, když znovu píši, že toto neakceptuji, že chci posoudit reklamaci a vrátit dle fota část peněz, jak telefonistka slibovala, nereagují ani po tom, co jsem napsala, že se vše odrazí v mém hodnocení na portálu. Tak píši hodnocení.... Nic jim nevěřte...pokud Vám nevadí poškozené knihy .a nekorektní komunikace, klidně objednávejte dál. Já už ani nikdy nevyužiji služeb Super výdejny....dlouhá doba dodání a nepříjemná obsluha mě tedy také rozčarovaly.

zaplacené zboží stále nedorazilo nulová komunikace