Tamatelektro.cz

Rychlost dodání.

To samé odpoledne, co jsem produkt zaplatila, byl u vás na stránkách o cca 750Kč levnější...

ochota - jednání - rychlost

rychle jednani,

Nejsem si jist.

Bohužel zboží nabízené e-shopem jako položka skladem nebylo k dispozici. Telefonicky mi byla nabídnuta náhrada s cenou o cca 20% vyšší, přičemž nově nabízený model byl k dispozici v jiných e-shopech za cenu původního. Mohu se mýlit, ale protože se s touto taktikou u elektro zboží setkávám častěji, myslím, že jde o způsob, jak přilákat zákazníka na levný nedostupný produkt a přesvědčit jej k nákupu dražšího zboží. Bohužel je stav v tomto segmentu jaký je napříč obchody, takže nevylučuji, že zde někdy nekoupím něco jiného. Ale předem si stav důkladně prověřím.

Rychlost dodání.

komunikaci

Zboží nebylo dostupné, i když obchod tvrdil, že je skladem.

Rychle dodani

Komunikace

Rychlost dodání.

kvalifikovaný přístup k podáí informací o produktu

Psali že je zboží skladem, přitom skladem není již od listopadu jak mi řekl pan a bude možná v dubnu. Jsem ráda, že jsem to nezaplatila předem.

Chválím pana majitele, který mi volal, že nemají pračku, kterou jsem si objednala a doporučil mi novější typ za stejné peníze a ještě mi udělal odbornou přednášku. Do 5-ti dnů jsem měla pračku doma a jsem spokojená. Potěšilo mne, že mu záleží na svých zákaznicích.

Rychlost a vstřícnost.

Ochotu, komunikaci, rychlost

Velmi vstřícné jednání, není problém se domluvit ke spokojenosti zákazníka

Rychlost dodání.

vstřícné jednání

rychlost vyřízení,

Dostali jsme avizo, že zboží bude doručeno ve středu nebo čtvrtek. Dopravce následně žádné avizo neposlal a v pátek volal řidič, že veze zboží. Byl velmi vstřícný a podařilo se domluvit hodinu, která pro nás byla přijatelná. Jinak bychom zboží nebyli schopni převzít.

Neskutečnou rychlost vyřízení objednávky a dodání zboží