Alukola.cz

Podvodné jednání a klamání zákazníka. Celou věc předávám k šetření. Při první objednávce kol přes jejich internetový konfigurátor mi operátor sdělil, že mnou vybraná kola nemají homologaci. Objednávku jsme tedy zrušili. Za týden jsem udělal další objednávku. Opět přes jejich konfigurátor. Operátor sdělil že kola budou dneska odesílat a tak jsem se zeptal na typový list. Operátor řekl, že kdyby nebyl u kol mám zavolat a obratem pošlou. Tak se také stalo. Zvedla to paní a vysvětlila mi že jimi dodané zboží není homologované na moje auto a je to moje chyba, prý jsem si to měl zjistit. Arogance a jasné znaky úmyslného podvodu tak nenechám a celou věc předám orgánům v trestním řízení.

Objednány byly ALU disky i s pneumatikami, s ventilky a pojišťovacími šrouby. Kola nepasovaly, ačkoli zadáte veškeré údaje (značku vozidla, model, rok výroby, motorizaci,..). Nakonec doposlali vymezovací podložky. Pneumatiky poslali 3 roky staré! TPMS ventilky nebyly nastavené, ačkoli tvrdili, že je nastavovali. Musel jsem nechat nastavit až dodatečně v servisu. Pojistné šrouby poslali ty největší shity, které existují a rády se zalamují. Ty jediné mi vrátili zpět. Chtěli po mě zaplatit 1.200,- za kus papíru co si vytiskli (typový list), aby kola vůbec šli legálně použít. Alukola? Děkuji už nikdy!

zboží přišlo pozdě (3 týdny) - přesto, že mělo být skladem nefunkční konfigurátor kol na webu Z výše uvedených důvodů jsem chtěl zboží vrátit do 14 dnů a způsobilo to spousty problémů. Vracení se protáhlo na 60 minut arogantních výstupů. Nedovedu si představit vracení/reklamace na dálku - poštou

U pneumatik, které jsme objednávali byla dodací lhůta 4 dny.14 dnů čekání na pneumatiky a nic se nedělo.Po odeslání dotazu o stavu objednávky nám bylo zděleno ,že prý byly odeslány a vrátily se jim zpět.Nechápu .Jednak psali, že dají vědět info o odeslání.-žádné nepřišlo a taky se nám nikdo od dopravce neozval.Za nás výmysl.Objednali jsme v jiném e-shopu.Tento NEDOPORUČUJI

Vůbec, ale vůbec nic.

Před objednanim jsem se specialne mailem zeptal, jestli garantuji termin dodani, který mají u konkretnich kol na webu. Potvrdili - tak jsem objednal. Bylo to 8 pracovnich dnu. Nyní jsem na 20pracovnich dnech a porad se vyskytuji v komunikaci slova typu "asi, odhad, mozna" apod. Opravdu tragedie!! Uz nikdy vice. A pozor, je to trosku monopol, když se zamerite na adresu, tak zhruba dalsich pet eshopu se mota kolem pneuservisu Motole, kam se radi i alukola.cz. Takze urcite nedoporucuji!!!

Reklamace téměř nemožná.jednani prodejce těžce arogantní až sprosté

Objednáno čištění interiéru program: "Interier exclusive" a servis-čištění klimatizace. Jediné co bylo vcelku OK bylo tepování sedaček, koberců a čalounění

Ošetření plastů, vyleštění oken velmi nedbalé. Servis klimatizace: Bylo dohodnuto, že starý kabinový filtr před čištěním bude vyjmut a nový filtr si pak namontuji sám. Doma zjištěno že v autě ponechali starý filtr takže čištění nemělo valný smysl. Auto předáno s naprosto vybitou autobaterií a tvrzením, že baterie je již špatná. (nesmysl, baterie po nabití otestována na kapacitu a zátěž a je zcela v pořádku). Zejména při převzetí auta velmi arogantní jednání. Nikdy více!

Jsem zklamán z jejich jednání se zákazníkem. Hlavně prachy.

dobra cena pneu, dodani na cas

pneuservis v mem pripade dost spatny, geometrie nebyla ani na 3 pokus dobra, vyvazeni spatne (velike vibrace), nedalo se platit kartou, musel jsem nakonec do jineho penuservisu, tzn. to co jsem usetril na pneu, dal jsem do servisu :-(

5 týdnů čekání, jen výmluvy.Jsem zvědavá kdy se dočkáme,objednali jsme i letní gumy, tak snad to nebude na Vánoce .

Vstřícné jednání+Dobré ceny. Doporučuji.

Neůplná zásilka byla po reklamaci okamžitě vyřízena ke spokojenosti.