BIKE-LIFE.CZ

rychlost, kominikaci při objednání

Rychlost a kvalitu dodání

Dodání

Komunikace ale asi třeba zapomeli

Prístup a záujem predajcu

rychlost dodání

rychlost dodání - za dva dny bylo kolo doma. Dobře zabalené, seřízené... stačilo zandat sedlo (už bylo přidělané na sedlovce), nasadit řídítka do představce a nasadit přední kolo.

Bez zádrhelu..

Rychlé dodání, přehledný eshop

Rychlost, vstřícnost

Zabalené zboží. Naprosto super.

Ochota a profesionalita personálu

Menší výběr typů i velikostí obuvi, než jsem očekával.

Rychlost dodáni.

rychlost, jednání

Profesionální přístup. Rychlé vyřízení a super komunikace. Za mě naprostá spokojenost

rychlost komunikace

hodně zboží,rychlost

Kvalita

Všechno ok. kvalitní zboží

Rychlost dodání, dodržení slova že je kolo skladem (u některých eshopu tomu tak není) Tak že u BIKE-LIFE palec nahoru.

Zatím nic kolo jsem sestavil a bude jako dárek k narozeninám.

Zakoupili jsme zde nové kolo. Kolo bylo objednáno přes eshop. Přijeli jsme si pro něj na prodejnu v Brně osobně. Kolo bylo připraveno, mohli jsme jej na dvorku prodejny projet. Při projížďce kola jsme objevili podřená řídítka a házení předního kola. Nic dramatického, ale zamrzí. Info o kole jsme předali prodejci. Pán kolo ochotně předal do servisní dílny na opravu. Dostali jsme nabídku na slevu 200,- za odřená řídítka, přední kolo se hned opravuje. Za pár minut bylo kolo zpět. U kola stál pán, evidentně ten, který jej opravoval. Koukal na mě co já jako na to. Já na to trochu s humorem, že je to opravené od odborníka, že věřím, že je to v pořádku a není nutné to zkoušet. Všimnul jsem si, že i podřená řídítka již podřená nejsou. Světlá místa na řídítkách nebyl poškozený lak, ale hliníkové špony, které šli vyčistit. Super, měl jsem samozřejmě radost. Co následovalo mi ale chvíle z nákupu nového kola dosti znepříjemnilo. Pan servisák začal arogantním tónem na moji adresu vykládat, že zákazníci si vždycky vymýšlí, hledají na kole kdo ví co a potom přijedou na "garančku" a kolo je v dezolátním stavu. Byl jsem dost zaskočený. No pardon, kupuji nové kolo za 24000 korun a nechci aby mělo osmici a odřená řídítka. Mimochodem, proč to vlastně někdo neprohlédnul a nevyzkoušel před tím, než kolo dostane do rukou zákazník? Jsme lidi, může se stát, držel jsem se, nic na to neříkal a snažil se pána ignorovat. Ale pán pokračoval a pokračoval, jak hrozní zákazníci jsou a co všechno strašného už od nich zažil. Cítil jsem se, jako bych dostával kázání za všechno jeho příkoří. Při odchodu z prodejny si to pán asi uvědomil a ukončil to tím, že to nemyslí na mě, ale na jiné zákazníky. No byl jsem rád, že jsem z obchodu vypadnul. Pan prodejce byl nadále ochotný. S kolem mi pomohl by auta, slevu za odřená řídítka jsme nedostali, ale dostali jsme slevu 2% v nějaké akci, kterou obchod měl. Celkově pocity velmi smíšené. Nové kolo nekupuji každý rok, ani každých 5 let. Spíše jednou za 10 let. Nákup nemůže být vždy příjemný. Ale neměl by být nepříjemný.