Hlavička stránky
Logo obchodu Elny.cz

Elny.cz

98 % spokojených zákazníků

375 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 506 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
úno.bře.dub.kvě.čvn.čvc.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Co zmiňují zákazníci v recenzích

Připraveno z recenzí za posledních 6 měsíců pomocí Seznam AI

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

hubvospřed rokem
Doporučuji obchod

Všechno je super

Nahlásit
Nahlásit recenzi
michal.valkounpřed rokem
Doporučuji obchod

specializovaný sortiment, rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
wejronpřed rokem
Nedoporučuji obchod

přehlednost eshopu

Po zadání mého typu zařízení jsem objednal správný díl. Nepasoval, chtěl jsem se poradit, ale telefon celý den nikdo nebral. Emailová komunikace těžkopádná. Nakonec mi napsali, že na mé zařízení žádný díl nemají a ať objednaný zašlu zpět. Pro mě ztráta času, myslel jsem, že budu mít hned opraveno.

Elny.czZobrazit reakci obchodu Elny.cz

Vážený zákazníku, mrzí nás, že se oprava nakonec takto zkomplikovala a místo rychlého řešení Vám situace přinesla ztrátu času i nepříjemnosti. Je nám líto také komplikované komunikace z naší strany. Na telefonu bývá bohužel někdy velmi vytíženo, ale chápeme, že v takové chvíli to pro Vás rozhodně není dobrá zkušenost. Pokud jsme následně zjistili, že na Vaše zařízení správný díl bohužel nemáme k dispozici, rozumíme tomu, že to pro Vás bylo o to více zklamáním. Děkujeme, že jste nám dal zpětnou vazbu. I podobné zkušenosti nám pomáhají zlepšovat jak dohledání vhodných dílů, tak i komunikaci se zákazníky. Přejeme hezký den, Tým ELNY.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
v.kanak55před rokem
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
daskaklimesovapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost a komunikaci

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Martinapřed rokem
Doporučuji obchod

nízké ceny rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kopackapřed rokem
Doporučuji obchod

Dodání a zabalení v pohodě

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Domácí opravář před rokem
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jjurosekpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
haselbachjpřed rokem
Doporučuji obchod

Přehlednost, rychlost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
marie-blahovapřed rokem
Doporučuji obchod

všechno - ochota, rychlost, spolhlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martinzahradka83před rokem
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, bezkonkurenční cena!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petr.ulmanpřed rokem
Doporučuji obchod

Našel jsem, co jsem potřeboval a rychle mi to poslali. Trochu mě zmátla dodací lhůta. Slibovaná 7 dnů a druhý den jsem měl zásilku. Možná námět na opravu dat v eshopu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
peter.gerulapřed rokem
Doporučuji obchod

Čidlo do rúry som dostal veľmi rýchlo, je namontované a rúra zas funguje bez problémov.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
maier67před rokem
Doporučuji obchod

Rychlost kvalita produktu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jiří Gregorpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Po objednání mi po týdnu přišel email že nemám zaplaceno ,platil jsem obratem, poté mi přišlo jiné zboží. Telefon nefunguje je jen záznamník, na emaily neodpovídají už bych zde nekoupil ani H...o.

Elny.czZobrazit reakci obchodu Elny.cz

Vážený zákazníku, děkujeme Vám za zpětnou vazbu a moc nás mrzí, že jste měl s objednávkou takto nepříjemnou zkušenost. Není to v žádném případě standard, který bychom chtěli nabízet – právě naopak, v Elny.cz si zakládáme na férovém a lidském přístupu ke každému zákazníkovi. Mrzí nás nedorozumění ohledně platby i následného dodání nesprávného zboží – pokud k chybě z naší strany skutečně došlo, určitě ji rádi napravíme. Prosíme Vás proto, abyste nás kontaktoval na e-mail obchod@elny.cz s doplněním čísla objednávky, a my se na vše hned podíváme a nabídneme Vám odpovídající řešení. S přáním hezkého dne, Tým Elny.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Radekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Výborná komunikace a vstřícnost. Jsem velmi spokojený s Elny.cz. Zaměstnanci firmy pro styk s veřejností komunikují velmi vstřícně a snaží se opravdu maximálně vyjít vstříc požadavkům zákazníka Takto si představuji přístup ve vztahu prodejce/zákazník. Bohužel jsou takové e-shopy jako Elny.cz spíše výjimkou. Určitě všem doporučuji nákup u tohoto e-shopu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pavel Vávrapřed 3 lety
Doporučuji obchod

Jeden den objednáno,druhý den dorazilo.Super .

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Pomoc při dohledávání balíku- ztraceno českou poštou a možnost jiného řešení od Elny v tomto případě. Obchod Elny je jeden z mála takto obětavých a vstřícných prodejců. Děkujeme Vám

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Mykytynpřed 4 lety
Doporučuji obchod

Obchod se mnou jednal i přes svátky, poradili mi a doporučili to,co jsem potřebovala. Doporučuji

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Doprava

DPD CZGLSBalíkovna na adresu

Výdejní místa

ZásilkovnaGLS ParcelShopBalíkovna

Kontaktní údaje