4dox.cz reklamace

Rýchlosť odoslanie, a celkovo prevedenie či od materiálu alebo strihu naozaj prepracované

že nie je možné výmeny tovaru len teda ako nová objednávka, tak človek musí čakať kým sa vráti jeho tovar nazad k nima kym urobia poukaz až následne po poukaze možem objednať väčšiu velkosť, uvítala by som radšej výmenu a kludne s tým že pošlu len sumu na úhradu za poštovné :)

Rychlost, kvalita materiálu, velikost kapes, styl a pohodlí Objednala jsem další a jsem moc spokojena

zip jsem musela nechat opravit zobáček byl vadný U další objednávky mě mrzí, že pokud neobjednám zvlášť tak zboží opravdu dojde až se ušije i jeden kus materiálu tak na to buďte připraveni

Som velmi sklamaná z komunikácie počas reklamácie tovaru. Objednala som si celoročnú vestu velkosť L podľa vašej velkostnej tabuľky. Vesta mi prišla taká veľká, že by sa mi pod ňu zmestila zimná vetrovka. Volala som na číslo zo stránky s úmyslom reklamovať tovar a zároveň sa uistiť, či mi určite poslali velkosť L, či nedošlo k omylu, pretože ak by som dostala velkosť XL a zamenila za M, mohlo by sa stať, že by mi vesta bola malá. Pani ma ani poriadne nevypočula, hneď mi navrhla riešenie vrátenia tovaru, vygenerovala mi zľavový kód, čo som pochopila, že mi dáva zľavu na ďalší tovar a vec bola uzavretá, tovar som vrátila. Dnes mi prišla správa, že môžem urobiť novú objednávku, no s povinnosťou uhradiť poštovné - to bol ten zľavový kód. Na stránke Úradu pre ochranu spotrebiteľa je uvedené, že ak predávajúci podáva spotrebiteľovi nejasné alebo neúplné informácie, ide o zavádzanie spotrebiteľa. Pani dobre vedela, že ak by som podala reklamačný formulár, 4dox by musel hradiť poštovné. Tak ma zámerne zaviedla k riešeniu situácie v môj neprospech. Škoda, velmi som sa na tú vestu tešila. Toto mal byť môj tretí nákup vo 4dox a vyzerá to tak, že tu už nakupovať nebudem.

Rychlost, ochota komunikace při výměně velikosti, spolehlivost

- rychlost dodání - výborná komunikace - když si nevím rady (většinou jsem na hraně dvou velikostí), tak mi je vždy porazeno k mé spokojenosti - jakákoliv případná úprava není problém - výměna produktu rychlá

ukázalo se, že velikost neodpovídá vrácení proběhlo bez problémů, teď čekám na správnou velikost

Velký výběr produktů, rychlost dodání, snadná výměna

Rychlost dodání, super kvalita zboží, krásné provedení, formulář na vrácení přiložen již v balíčku. Velice chválím.

Kvalita výrobků Rychlost dodání V případě, že zboží nevyhovuje, bez problémů vymění