Hanibal sport

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu k zakoupené obuvi. Z výroby mají boty specifický odér, který případně lze eliminovat neutralizačním sprejem do bot, např. Fibertec Shoe Fresh Eco 250 ml lze také využít zápach absorbující pytlík Smellwell ( Pokud Vám však tento zápach brání v prvním použití, lze boty vyměnit za jiné, nebo je v rámci 14denní lhůty pro vrácení zboží, vrátit. Jelikož v recenzi není uvedeno číslo Vaší objednávky, nedokážeme se s Vámi spojit a domluvit se na alternativním řešení. Pro více informací, prosím, kontaktujte naši zákaznickou podporu na tel. čísle 220 920 820 či e-mailu info@hanibal.cz. S přáním pěkného dne Andrea – tým zákaznické péče

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Dovolím si nastínit význam 19Kč poplatku. Poplatek za osobní vyzvednutí zahrnuje rezervaci produktu na 4 dny s možností prodloužení, okamžité vrácení na prodejně, v poplatku je také zohledněn čas na připravení objednávky, což zvládáme do hodiny, když jsou veškeré produkty na prodejně dostupné. V případě přeposlání produktů z prodejny na prodejnu jsou v poplatku zahrnuté i logistické náklady. U objednávek nad 1 500 Kč (u klubových zákazníků) nebo u objednávek nad 2 000 Kč (u neklubových zákazníků) je vyzvednutí navíc zdarma. I nadále však zůstávají zachovány benefity, které u nás mohou naši zákazníci čerpat - slevy za každý nákup, bezplatné vrácení skrze Zásilkovnu, prodloužená doba pro vrácení či výměnu. S přáním pěkného dne Andrea – tým zákaznické péče