Hanibal sport

Dobrý den, Tomáši, děkujeme za zpětnou vazbu, ale hlavně za Vaši vstřícnost a trpělivost, díky kterým nám bylo umožněné Vám objednávku předat v trochu alternativním režimu. Za vzniklé komplikace se ještě jednou velmi omlouváme a doufáme, že vybavení dobře slouží! S přáním pěkného dne Lucka - tým zákaznické péče

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Na zákaznické lince od nás opravdu odešla zpráva, že zboží stihneme doručit v požadovaný termín. Velmi se omlouváme za vzniklé nedorozumění, v době objednání v našem nově zavedeném informačním systému muselo dojít k datové chybě a z toho důvodu jsme měli k dispozici rozličné informace. Jelikož byla v té době linka nadstandardně velice vytížená, k informovanosti ohledně nedostupnosti zboží jsme se dostali o několik dní později, což u nás běžně bývá do druhého dne nejpozději. Již jsme Vás ohledně této situace informovali v emailové komunikaci z 10.3. Za vzniklé nepříjemnosti se velmi omlouváme. S přáním hezkého dne Lucka - tým zákaznické péče

Dobrý den, Milane, děkujeme za zpětnou vazbu. Je mi líto, že se k Vám nedostalo odpovědi, korespondenci od Vás jsem dohledala v naší spamové složce. Standardně tuto nevyžádanou poštu každý den kontrolujeme a odepisujeme zákazníkům zpět, ale s přechodem na nový účetní a informační systém, který proběhl na začátku března, se vyskytlo pár komplikací a zároveň jsme na naší zákaznické lince byli velice vytížení. Nyní už je situace klidnější, věřím, že se tato událost již nebude opakovat. Omlouváme se za způsobené nepříjemnosti a děkujeme za pochopení. S přáním hezkého dne Lucka - tým zákaznické péče