Rychlost
Výběr zboží
Ceny
Ochotný personál prodejny v Olomouci
Ochotná zákaznická podpora
Přišlo jiné zboží, než bylo objednáno
Čekání na vrácení platby
V obchodě nakupuji už roky, ale tentokrát bohužel přišlo jiné zboží, než jsem objednal. Mám za to, že došlo ke špatnému polepení zboží při naskladnění. OK, nemělo by to tak být, ale stane se. Zákaznická linka komunikuje velmi dobře, paní byla ochotná. Domluvil sem se na vrácení zboží, které jsem osobně doručil na prodejnu, abych nemusel platit poštovné. Na prodejně zboží zkontrolovali a omluvili se za vzniklou situaci. Bohužel na prodejně nemůžou peníze vrátit. OK, to bych pochopil. Očekával bych tedy, že pokud dochází k vrácení zboží vinou obchodu, peníze mi budou vráceny neprodleně, zvlášť v době okamžitých plateb. Zatím však na vrácení platby stále čekám. Tentokrát tedy moc spokojený nejsem.
Zobrazit reakci obchodu Rigad.cz