OFFICEO.cz

Dobrý den, velice se omlouváme. Řidič byl upozorněn.

Děkujeme za hodnocení. Zákazníkům dovážíme skladové zboží ihned a pokud je součástí objednávky zboží, které není skladem, posíláme jej dodatečně. Ve Vašem případě opravdu došlo ke 3 závozům z důvodu postupného zaskladňování zboží, za což se omlouváme. Pokud byste si přáli dodávat kompletní dodávky, neváhejte nám napsat na naše zákaznické centrum nebo přímo do objednávky a kompletní dodávání Vám rádi nastavíme. Faktury ke zboží Vám předává řidič fyzicky, kdy potřebuje jednu kopii potvrdit. Protože však někdy využíváme externí dopravce a může se stát, že se k zákazníkům faktura fyzicky nedostane, posíláme faktury automaticky ještě do emailu. Děkujeme za pochopení.

Děkujeme za zpětnou vazbu. Mrzí nás vzniklá komplikace s dodáním zboží, avšak řidič se Vám zboží pokoušel doručit 3 dny po sobě. Bohužel 2 dny se mu nepodařilo s Vámi telefonicky spojit a po třetím neúspěšném závozu jste se telefonicky domluvili na stornu objednávky. Pokud se během dne na adrese nenacházíte, můžeme doporučit výběr dopravy na výdejní místo, kde si zboží (do 10kg) můžete vyzvednout v čase, který Vám vyhovuje a nemusíte tak být vázána na příjezd řidiče. Do svého účtu je také možné si přidat další dodací adresu, na které se nacházíte a rádi Vám zboží doručíme až na stůl. Děkujeme za pochopení