Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

466 754 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
lis.pro.led.úno.bře.dub.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

kamil.bjacekpřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

Výběr zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
j.zadakovapřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martin.hargaspřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
evamullerovapřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

SOLIDNOST

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mpvpřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost Blízkost Alzaboxu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
m.grunertovapřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

Snaha o vyřešení problému při nedoručení zásilky ve slíbeném termínu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
radova1974před 6 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé objednání a dodání zboží. Pohodlné vyzvednutí na prodejně.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jurenova.mpřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
juricek.epřed 6 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

totálne pomačkaný obal krabičky, dieravá krabička..

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za recenzi. Mrzí nás, že Vám dorazil produkt v poničeném prodejním balení. Vězte, prosím, že se v žádném případě nejedná o náš standard. Jelikož si Vás jako zákazníka velmi vážíme, zaslali jsme Vám e-mailem dárkový poukaz jako omluvu za vzniklé komplikace. Věřím, že příště bude již vše dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milos.pirkl2před 6 měsíci
Nedoporučuji obchod

I jejich znacky napr. pracich prasku jsou kvalitni

Nekdy drhne komunikace

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za recenzi i za Váš čas při našem telefonickém hovoru. Mrzí nás, že komunikace při řešení Vaší starší objednávky před 5 měsíci nebyla podle Vašich očekávání a že došlo ke zpoždění. Situace jsme se snažili vyřešit vytvořením nové objednávky, která byla doručena bez dalších komplikací. Věříme, že do budoucna bude jak naše komunikace, tak doručení objednávek probíhat bez problémů. Vážíme si toho, že jste nám svůj postřeh sdělil. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
spjg678před 6 měsíci
Doporučuji obchod

šíře sortimentu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sarka.seimlovapřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Tomaseidlpřed 6 měsíci
Nedoporučuji obchod

Velmi špatný zákaznický servis

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za recenzi. Pokoušel jsem se s Vámi telefonicky spojit, avšak bohužel neúspěšně. Mrzí mě, že jste nebyl s našimi službami zcela spokojen. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná a pomáhá nám zlepšovat se tam, kde je to potřeba. Budu rád, pokud nás budete kontaktovat a podělíte se o to, co konkrétně neproběhlo podle Vašich představ nebo co bychom podle Vás mohli zlepšit. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
nelupřed 6 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Služby, rychlé dodání co je skladem, doprava zdarma s předplacenou službou

Už nejsou tak velké slevy na zboží, jako v předchozích letech, dlouhá doba dodání zboží, které jsou u partnera, některé zboží bývá v originálním obalu že skladu špinavé.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme, že jste se s námi podělil o Vaše zkušenosti. Mrzí nás, že podle Vaší zkušenosti už nejsou slevy tak výrazné jako v minulých letech. Slevové akce se každý rok mění a ovlivňuje je celá řada faktorů, například ceny od dodavatelů nebo dostupnost zboží, ale i tak se snažíme pravidelně připravovat nabídky, které zákazníkům přinesou co nejvýhodnější nákupy. Co se týče delší doby dodání u zboží od našich partnerů, tam dodací lhůtu určuje právě daný partner. U těchto produktů uvádíme odhadovaný termín doručení přímo v detailu nabídky, aby zákazník věděl, kdy může zboží očekávat. Uvědomujeme si, že delší čekací doba může být nepříjemná, a proto pracujeme na tom, abychom proces co nejvíce zrychlili. Omlouváme se také za to, že jste obdržel zboží v originálním obalu, který byl zaprášený či znečištěný. I u originálně balených produktů se snažíme, aby byl obal v co nejlepším stavu. V případě, že se stav obalu nezdá být ideální, budeme rádi, když nás na to upozorníte, abychom mohli problém řešit. Děkujeme za Vaše podněty - pomáhají nám lépe porozumět tomu, co je pro naše zákazníky důležité. Věříme, že při Vašich dalších nákupech u nás budete spokojenější. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petra.sidlinkapřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
obornystanapřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

Super rychle dodáno

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lukasrak16před 6 měsíci
Doporučuji obchod

Úplně všechno. Děkuju

Nahlásit
Nahlásit recenzi
alnapřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

Výběr zboží, ceny, rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání, férové ceny

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje