Alza.cz

Rychlost

Rychlost dodání

Rychlost, spolehlivost

Výběr zboží

Termín dodání, "reklama do půlnoci objednáte ráno v alza boxu máte, je zavádějící" .Neřikáte které, ráno od objednání to bude , v mém případě to bylo až šesté ráno.

komunikaci, rychlost

Cena,rychlost vyřízení objednávky

A-Z

Co vás zklamalo počasi :)

Balicek rozdelen na 4 boxy...

Rychlost vyřízení objednávky a vstřícné jednání s dopravci.

Rychlost vyřízení objednávky.

Dodržení termínu dodání.

Výběr sortimentu

Vždy se nedodrží termín dodání. Proč máte teda takovou reklamu?

Poškozený obal

Požadavky zákazníka

Na objednávce jsem měl 2 věci a to sušičku a mezikus, kdy mezikus při nakládce někdo rozbil a přivezla se jen sušička, která bez daného mezikusu je k ničemu. Jediné co alza udělala je, že přišel email, že bude cena mezikusu odectena z faktury. Nikomu nedošlo třeba zavolatbjestli nechci mezikus nový.....

Pěkný desing, lehký :) poměr cena/výkon :)

Jen podsvícení by mohlo být trochu silnější...je to dáno i "sílou" písma na klávesnici

Rychle zpracování a doručení objednávky

rychlost vyřízení reklamace

rychlost dodání

kupoval jsem mobil a u alzy není možnost přetažení dat

Dodací termín. Při uzavírání objednávky byl uveden termín dodání následující den. V zaslaném dokumentu objednávka sdělen termín dodání za 48 hodin, Když jsem se ohradil na termín dodání (po asi 1 hodině od dodání objednávky) mi bylo po dalších 10 hodinách sděleno že je vše v pořádku, bez jakékoli snahy o nápravu, bez sdělení důvodu opoždění dodávky. Prostě standardní "my máme pravdu", bez snahy o prošetření stížnosti. na další email s poukazem na TV reklamu mi byla zaslaná odpověď až po více než 1,5 dne a po doručení dodávky ve smysli "stejně jsme měli pravdu a doručili zboží po cca 48 hodinách od objednávky. Když nejste schopni dodržet sliby z reklam, tak raději reklamu s TV stáhněte a UŠETŘETE. Jsem zklamán jak z pozdního dodání, tak z vašeho přístupu k řešení stížností. Ševčík

Nabídka, rychlost dodání