Alza.cz

Dobrý deň, ďakujeme za Vašu recenziu. Ďakujeme za Vašu spätnú väzbu na doručenie Vašej objednávky do AlzaBoxu. Je mi veľmi ľúto, že doručenie neprebehlo podľa Vašich predstáv a rada by som Vám vysvetlila dôvod, prečo nebola objednávka zabalená. Naším cieľom je zjednodušiť a predovšetkým urýchliť cestu výrobku k Vám a chceme, aby si naši zákazníci odniesli len objednaný výrobok a nie zbytočný odpad v podobe obalového materiálu. Zameriavame sa na udržateľnosť a v tomto prípade veríme, že jediný udržateľný obal je žiadny obal. Budeme Vám vďační za akékoľvek ďalšie návrhy a urobíme všetko pre Vašu spokojnosť. Ak Vám tovar prišiel poškodený alebo znečistený, pošlite nám, prosím, fotografie. Pokúsime sa pre Vás čo najrýchlejšie nájsť riešenie. Môžem vás ubezpečiť, že išlo o výnimočnú záležitosť, a verím, že Vaša ďalšia objednávka prebehne v poriadku. V prípade akýchkoľvek otázok alebo pripomienok nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom e-mailu recenzecc@alza.cz, alebo na sociálnych sieťach, ideálne na Messengeri alebo na našej 24-hodinovej infolinke +420 225 340 111. Prajem Vám pekný deň Kamila, špecialista zákazníckej podpory

Dobrý deň, ďakujeme za Vašu recenziu. Teší nás, že ste spokojní s našimi službami a rýchlosťou doručenia do Alzaboxov. Ďakujeme za Vašu spätnú väzbu na doručenie Vašej objednávky do AlzaBoxu. Je mi veľmi ľúto, že doručenie neprebehlo podľa Vašich predstáv a rada by som Vám vysvetlila dôvod, prečo nebola objednávka zabalená. Naším cieľom je zjednodušiť a predovšetkým urýchliť cestu výrobku k Vám a chceme, aby si naši zákazníci odniesli len objednaný výrobok a nie zbytočný odpad v podobe obalového materiálu. Zameriavame sa na udržateľnosť a v tomto prípade veríme, že jediný udržateľný obal je žiadny obal. Budeme Vám vďační za akékoľvek ďalšie návrhy a urobíme všetko pre Vašu spokojnosť. Ak Vám tovar prišiel poškodený alebo znečistený, pošlite nám, prosím, fotografie. Pokúsime sa pre Vás čo najrýchlejšie nájsť riešenie. Môžem vás ubezpečiť, že išlo o výnimočnú záležitosť, a verím, že Vaša ďalšia objednávka prebehne v poriadku. V prípade akýchkoľvek otázok alebo pripomienok nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom e-mailu recenzecc@alza.cz, alebo na sociálnych sieťach, ideálne na Messengeri alebo na našej 24-hodinovej infolinke +420 225 340 111. Prajem Vám pekný deň Kamila, špecialista zákazníckej podpory

Dobrý deň, ďakujeme za Vašu recenziu. Je nám veľmi ľúto, že Vaša posledná objednávka nebola doručená tak rýchlo, ako bolo uvedené v našej reklame. Chápeme, že ste mali očakávania týkajúce sa rýchlosti doručenia, a skutočne sa ospravedlňujeme, že sme ich nedokázali splniť. Rýchlosť doručenia je pre nás dôležitá a snažíme sa zabezpečiť, aby boli všetky objednávky doručené čo najrýchlejšie. Žiaľ, existujú okolnosti, ktoré môžu ovplyvniť čas dodania, a v niektorých prípadoch bohužiaľ nie sme schopní dodržať sľúbený termín. Aj napriek tomu sa neustále snažíme zlepšovať naše procesy a minimalizovať takéto situácie. V prípade akýchkoľvek otázok alebo pripomienok nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom e-mailu recenzecc@alza.cz, alebo na sociálnych sieťach, ideálne na Messengeri alebo na našej 24-hodinovej infolinke +420 225 340 111. Prajem Vám pekný deň Kamila, špecialista zákazníckej podpory