Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi a především za Vaši upřímnou zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí, že při Vaší poslední návštěvě došlo k delšímu čekání na výdej Vaší objednávky. Chceme Vás ujistit, že rychlý výdej je pro nás prioritou a uděláme maximum pro to, aby při Vaší další návštěvě vše proběhlo rychle, efektivně a tak, jak jste zvyklý. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji Vám za recenzi. Ceny na Alza.cz se průběžně přizpůsobují aktuální situaci na trhu a odrážejí řadu faktorů - například dostupnost zboží, výrobní náklady, poptávku nebo i naši snahu poskytovat kvalitní služby a pohodlný nákupní proces. Chápeme, že cena je pro mnoho zákazníků zásadní, a proto trh pečlivě sledujeme a ceny upravujeme tak, abychom zůstali konkurenceschopní. Pokud se Vám cena u nás zdá vyšší než jinde, doporučujeme využít funkci „Garance nejlepší ceny“ - u většiny produktů najdete vedle ceny tlačítko, přes které lze snadno zadat e-shop s nižší cenou. Pokud daný obchod v seznamu najdete, ozveme se Vám s individuální nabídkou. Pokud se obchod v seznamu nenachází, bohužel garanci nelze uplatnit - i přesto ale Vaší zpětné vazby velmi vážíme. Chápeme, že cena je často klíčovým faktorem při rozhodování, a děláme maximum pro to, aby naši zákazníci vždy získali nejen produkt, ale i služby a podporu, které odpovídají jejich očekáváním. Děkujeme za pochopení a důvěru, kterou nám věnujete. Dále k dostupnosti. Společnost Apple dodává jednotlivé kusy postupně, a proto v tuto chvíli nejsme bohužel schopni přesně říci, kdy se dostane právě na Vaši objednávku. Pořadí vyřizování závisí na datu a čase objednání, a může se měnit také v závislosti na případných zrušených předobjednávkách. Mrzí mě, že Vám v tuto chvíli nemůžeme poskytnout konkrétnější termín doručení. Samozřejmě chápu, že čekání na nový telefon může být nepříjemné, proto Vás prosím o trpělivost - jakmile budeme mít konkrétní informace, okamžitě Vám je předáme. Děkujeme Vám za pochopení. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky